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城市轨道交通行车值班员四级

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城市轨道交通行车值班员四级

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填空题

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抢修作业结束后，抢修负责人应在抢修地点就近对抢修作业进行登记，()及()等按实际作业情况登记。

答案：实际销点车站

城市轨道交通行车值班员四级

按乘客投诉内容：可分为客运服务类、（）、保洁服务类、( )、其他类（包含政策类）等。

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乘客需凭有效车票（含电子车票）进入地铁付费区，车票实行（）。

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发生( )、（）、列车长时间中断运行等严重影响地铁运营的突发事件时，NCC 经请示( )或总经理批准，由 NCC 通知 OCC 发布 PIS 信息

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乘客在长安通自助售卡机误购买日票，要求退票的处理流程：（1）车站确认乘客所持日票为长安通自助售卡机购买，并通过BOM查询票卡信息为（）状态，则按照乘客手机支付的“账单详情”填写（）中的 “办理人填写部分”及“乘客填写部分”（乘客签收部分无需填写），其中“（）”栏填写：“长安通自助售卡机误购买日票，完整订单号XXXXXX，完整商户单号XXXXXX”，并告知乘客（）个工作日内进行原渠道退款。

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持长安通老年卡，在国家法定节假日及（）免费乘坐地铁；在工作日高峰时段内须凭（）乘车(高峰时段为:上午 7:00-9:00，下午 17:00-19:00)。

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培训人数多于15人少于30人，采取（）相结合的方式，并统一进行考核

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人、工程车在同一区域作业时，非随车施工人员与列车应有（）米以上的安全间隔距离，并设置红闪灯，原则上列车不得后退，如需后退时，须施工负责人和车长（司机）协商后才能动车确保人身安全。

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根据《运营分公司综合应急预案》：根据可能成的危害程度、波及范围、影响大小、人员伤亡及生产安全等情况，西安地铁突发事件由高到低划分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级和IV级四个级别。Ⅰ级最高，IV级最低。其中IV级突发事件有：
a）因设施设备故障等原因造成行车中断或者延误5分钟以上10分钟以下；
b）设备房（），但未对运营造成影响；
c）人员擅自进入轨行区，未导致人身伤害事故发生；
d）因（）、降雨、爆管等原因，影响车站正常运作，列车运行等；
e）电梯轿厢滞留人员50分钟以上80分钟以下。

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师徒带教期间，若师傅未履行其职责导致徒弟（）考核不合格的，扣发师傅 50%（）

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乘客从本站进本站出时，出闸时单程票闸机回收；非单程票票种扣除该车票的（）。

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