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城市轨道交通行车值班员四级

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城市轨道交通行车值班员四级

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填空题

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运营事件分为（）和（）。

答案：1

城市轨道交通行车值班员四级

售票员服务作业标准严格按照“（）、四找零”的唱票作业程序进行各项作业。

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按乘客投诉内容：可分为客运服务类、（）、保洁服务类、( )、其他类（包含政策类）等。

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乘客从本站进本站出时，出闸时单程票闸机回收；非单程票票种扣除该车票的（）。

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如需封锁，封锁命令发布后，由相应车站在封锁区域两端站端墙外适当位置对应轨道设置红闪灯（信号旗），如封锁区域一端为辅助线区段，该端不设置红闪灯（信号旗）。抢修负责人根据现场需要，指派专业人员在抢修作业地点可能来车方向( )便于司机瞭望处设置红闪灯（信号旗）进行防护。

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线网运输管理要以（）为目标。以（）为基础，兼顾客流需求与经济运行，根据“高峰满足客流、低峰满足服务”的总体要求，开展各项工作。

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乘客需凭有效车票（含电子车票）进入地铁付费区，车票实行（）。

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隐患排查治理是对城市轨道交通运营过程中人的不安全行为、（）、（）、管理上的缺陷导致的风险管控措施弱化、失效、缺失等，进行排查、评估、整改、消除的闭环管理活动。

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票务管理系统中站长所具有的人员变更权限：站长可以重置本站员工账号密码，解锁本站员工账号（密码输入（）次错误，账号将被锁定）。当本站员工发生调动时，站长可将该员工在本站的（）。有其他员工调入本站时，该站站长可为该员工（）权限。

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无票乘车（含持无效票出站、出站拒不交还单程票）的，按线网最高单程票价收取票款，可视情况按照《西安市城市轨道交通条例》行政区域内的执法规定进行处罚；乘客应妥善保管好车票，若遗失车票，在出闸前主动补票的，按（）收取票款，若出闸前未主动补票的，按（）处理。

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运营安全风险评估结果分为（）、较大风险、一般风险、（）四种，分别对应的是红色、橙色、黄色、蓝色风险

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填空题

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城市轨道交通行车值班员四级

运营事件分为（）和（）。

答案：1

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售票员服务作业标准严格按照“（）、四找零”的唱票作业程序进行各项作业。

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按乘客投诉内容：可分为客运服务类、（）、保洁服务类、( )、其他类（包含政策类）等。

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乘客从本站进本站出时，出闸时单程票闸机回收；非单程票票种扣除该车票的（）。

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线网运输管理要以（）为目标。以（）为基础，兼顾客流需求与经济运行，根据“高峰满足客流、低峰满足服务”的总体要求，开展各项工作。

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乘客需凭有效车票（含电子车票）进入地铁付费区，车票实行（）。

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