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城市轨道交通行车值班员四级

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城市轨道交通行车值班员四级

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填空题

)

属于跨线A类及OCC行车设备区内的C1类施工，还须经（）批准。

答案： A、B1、B2、C1、K1、K2

城市轨道交通行车值班员四级

车站每处安检点应设置 X 光机、（）、（）、金属探测仪等安检设备，对乘客携带的物品进行（），发现危险物品或疑似违禁品的应做出相应的处置。

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原则上只能在工作地点、时间穿着工装。已下班但仍穿着工装的员工，其行为举止一律按（）执行。参加公司各级活动时须按活动要求着装。

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分公司有效乘客投诉回复率应达到（）。

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2 当某一线路出现故障或换乘车站出现大客流情况，需要采取（）组织配合时，由（）通报 NCC，NCC 做好信息通报工作。

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客运组织类信息和应急类信息在信息下发后立即开展，范围包括车站出入口及通道、站厅付费区和非付费区、（）等区域，对每个区域的同类设备排查不少于（）个。

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钉钉信息发布遵循“（）、（）、（）”的原则

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《大客流、踩踏及疏散应急预案》中，运营高峰期间，当某一线路列车发生延误2分钟及以上时，OCC行车调度向本线车站和司机发布延误信息；预计延误（）及以上时，对乘客发布延误服务信息。

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无票乘车（含持无效票出站、出站拒不交还单程票）的，按线网最高单程票价收取票款，可视情况按照《西安市城市轨道交通条例》行政区域内的执法规定进行处罚；乘客应妥善保管好车票，若遗失车票，在出闸前主动补票的，按（）收取票款，若出闸前未主动补票的，按（）处理。

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对于在车站出入口或结合部等处进行封闭作业的施工，在进行封闭和解除封闭作业时按( )类作业办理。

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地铁员工必须使用（），讲（），避免使用方言（乘客提问时使用方言和外语的情况除外）。

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(

填空题

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城市轨道交通行车值班员四级

属于跨线A类及OCC行车设备区内的C1类施工，还须经（）批准。

答案： A、B1、B2、C1、K1、K2

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车站每处安检点应设置 X 光机、（）、（）、金属探测仪等安检设备，对乘客携带的物品进行（），发现危险物品或疑似违禁品的应做出相应的处置。

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原则上只能在工作地点、时间穿着工装。已下班但仍穿着工装的员工，其行为举止一律按（）执行。参加公司各级活动时须按活动要求着装。

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分公司有效乘客投诉回复率应达到（）。

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2 当某一线路出现故障或换乘车站出现大客流情况，需要采取（）组织配合时，由（）通报 NCC，NCC 做好信息通报工作。

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钉钉信息发布遵循“（）、（）、（）”的原则

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对于在车站出入口或结合部等处进行封闭作业的施工，在进行封闭和解除封闭作业时按( )类作业办理。

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地铁员工必须使用（），讲（），避免使用方言（乘客提问时使用方言和外语的情况除外）。

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属于跨线A类及OCC行车设备区内的C1类施工，还须经（）批准。