因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在中途站，退还（）票款；不收退票费。

A. 车站

B. 客运段

C. 集团公司

D. 国铁集团

A. 专用的票柜、票架

B. 防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬设施

C. 保险柜

D. 防爆设备

A. 有效身份证件

B. 有效身份证

C. 申明

D. 声明

A. 列车发生火灾

B. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤

C. 列车乘务漏乘

D. 车辆燃轴或重要部件损坏

A. 客运列车耽误本列4小时以上

B. 客运列车脱轨1辆

C. 客运列车中途摘车2辆以上

D. 客车报废1辆或大破2辆以上

A. 值乘车厢

B. 值乘岗位

C. 值乘范围

D. 立岗车厢

A. 对单位，由铁道部或安全监管办处4万元以上20万元以下的罚款

B. 对单位，由铁道部或安全监管办处10万元以上50万元以下的罚款

C. 对个人，由铁道部或安全监管办处4000元以上2万元以下的罚款

D. 对个人，由铁道部或安全监管办处2000元以上1万元以下的罚款