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为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得（）乘车。

A、随身携带

B、办理托运

C、进站候车

答案：A

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客运乘务组承担服务旅客、处理票务、站车交接、列车保洁、（）的使用管理及应急处置等工作。

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列车应按（）规定的编挂条件、车组、重量或长度编组。

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临时停车时做好宣传，（）。

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鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应当立即浸湿处理；对判明不了性质的物品，严禁在车上进行试验。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

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听取广播播报、客运对讲机联控，（）；低站台时卡牢翻板。

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无线交互系统应在始发前登录下载数据，每站开车前（）进行数据更新。

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除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

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旅客投诉处理工作应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则。

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列车补票执行实名制管理规定，卧铺票到站、座别应与客票到站、座别相同，已售席位不得重复补票，遇有运输能力不足，严禁办理（）。

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旅客列车发生火灾无法控制时.列车长接到准许疏散通知后，（）和安全宣传。

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2024年列车员练习题库

为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得（）乘车。

A、随身携带

B、办理托运

C、进站候车

答案：A

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客运乘务组承担服务旅客、处理票务、站车交接、列车保洁、（）的使用管理及应急处置等工作。

A. 餐饮供应

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列车应按（）规定的编挂条件、车组、重量或长度编组。

A. 铁路法

B. 铁路技术管理规程

C. 列车编组计划

D. 列车运行图

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临时停车时做好宣传，（）。

A. 加强巡视

B. 确保车门锁闭

C. 锁闭端门

D. 严禁旅客上下车

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鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应当立即浸湿处理；对判明不了性质的物品，严禁在车上进行试验。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

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听取广播播报、客运对讲机联控，（）；低站台时卡牢翻板。

A. 打开音视频记录仪

B. 统一下车立岗

C. 擦抹扶手

D. 高站台时安全踏板、伸缩式安全警示带设置规范

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无线交互系统应在始发前登录下载数据，每站开车前（）进行数据更新。

A. 3分钟

B. 5分钟

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D. 15分钟

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除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

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旅客投诉处理工作应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则。

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列车补票执行实名制管理规定，卧铺票到站、座别应与客票到站、座别相同，已售席位不得重复补票，遇有运输能力不足，严禁办理（）。

A. 席位升舱

B. 越站补票

C. 儿童票

D. 学生票补差

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旅客列车发生火灾无法控制时.列车长接到准许疏散通知后，（）和安全宣传。

A. 组织乘务人员开启指定位置车门（搭放应急梯）

B. 组织旅客向地面安全地带疏散

C. 并做好防护（注意邻线来车）

D. 排队依次下车

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