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2024年列车员练习题库

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2024年列车员练习题库

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高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板。

A、2

B、3

C、4

D、6

答案：C

2024年列车员练习题库

旅客进、出站时，应当出示团体旅客证，包车人应当派员随同并出示（）。站车工作人员应当认真核对团体旅客证和代用票。

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列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满2年。

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发现行为、神情异常的旅客时，（），配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由（）按规定处理，情形严重时交（）处理。

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开车前不足（）小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。《国铁集团铁路旅客运输规程》

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高铁旅游列车票价按标记定员的90%核收。

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外国人、台湾同胞乘坐进藏旅客列车时应核验其车票、有效身份证件原件及本人一致性。票、证、人不一致的，要根据实际情况劝阻其退票、下车或通知西藏自治区外办、公安机关处置。

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列车实际载客人数超出允许超员标准时，列车长组织疏散旅客，按规定拍发超员电报，沿途车站应组织驻站公安民警，配合清理列车上的越站旅客，维护正常秩序，避免出现列车超载无法启动、中间站旅客无法上车的问题发生。

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消费者享有（）的权利。

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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员仪容仪表规定的是（）。应知应会-《规范》

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洗脸间、通过台、连接处保持干净、干燥；厕所冲刷及时，无积便、无异味，按规定锁闭。

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单选题

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2024年列车员练习题库

高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板。

A、2

B、3

C、4

D、6

答案：C

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旅客进、出站时，应当出示团体旅客证，包车人应当派员随同并出示（）。站车工作人员应当认真核对团体旅客证和代用票。

A. 购票证件

B. 车票

C. 身份证明

D. 代用票

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列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满2年。

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发现行为、神情异常的旅客时，（），配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由（）按规定处理，情形严重时交（）处理。

A. 重点关注

B. 列车长

C. 列车运行前方停车站

D. 专人看管

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开车前不足（）小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。《国铁集团铁路旅客运输规程》

A. 12

B. 24

C. 48

D. 36

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高铁旅游列车票价按标记定员的90%核收。

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消费者享有（）的权利。

A. 公平交易

B. 平等交易

C. 自由交易

D. 自愿交易

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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员仪容仪表规定的是（）。应知应会-《规范》

A. 男性客运人员剃光头

B. 女性客运人员烫发

C. 女性客运人员佩戴一副直径4毫米的耳钉

D. 女性客运人员化淡妆上岗

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洗脸间、通过台、连接处保持干净、干燥；厕所冲刷及时，无积便、无异味，按规定锁闭。

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