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除（）外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A、列车值班员列车长

B、列车长

C、列车乘务人员

D、列车工作人员

答案：B

2024年列车员练习题库

《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，普速硬座双边通报，（）到站提醒点对点。

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旅客旅行途中因伤、病需中途下车时，应当（）。包车人应当派员陪同处理。

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旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

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每人免费携带品的重量是：儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客（）千克。

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遇发生影响行车的设备故障（列车设备故障除外）时，设备故障暂时无法修复，确需组织行车时，应根据有关行车限制条件组织行车。

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客车内的（）须有防火措施。

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旅客应当按照有效客票记载的（）乘坐。

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旅客违规携带的物品，在发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量（）补收上车站至下车站行李运费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，（）。

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学生票减价优惠区间记载的车站是没有（）停靠的车站时，离该站最近的大站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生优惠票。

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单选题

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除（）外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A、列车值班员列车长

B、列车长

C、列车乘务人员

D、列车工作人员

答案：B

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，普速硬座双边通报，（）到站提醒点对点。

A. 一等座

B. 商务座

C. 卧铺

D. 夜间运行各席位

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旅客旅行途中因伤、病需中途下车时，应当（）。包车人应当派员陪同处理。

A. 编制客运记录

B. 载明系旅游列车旅客并记录代用票票号

C. 交列车前方停车站

D. 拒绝下车

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旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

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每人免费携带品的重量是：儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客（）千克。

A. 20

B. 40

C. 60

D. 80

点击查看答案

遇发生影响行车的设备故障（列车设备故障除外）时，设备故障暂时无法修复，确需组织行车时，应根据有关行车限制条件组织行车。

点击查看答案

客车内的（）须有防火措施。

A. 茶炉

B. 餐车低压锅炉

C. 炉灶

D. 卫生间

点击查看答案

旅客应当按照有效客票记载的（）乘坐。

A. 时间

B. 班次

C. 座位号

D. 座席号

点击查看答案

旅客违规携带的物品，在发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量（）补收上车站至下车站行李运费。

A. 三倍

B. 一倍

C. 加倍

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，（）。

A. 不占用旅客候车空间

B. 不影响旅客乘降流线

C. 不影响旅客乘降组织

D. 不遮挡旅客服务信息

点击查看答案

学生票减价优惠区间记载的车站是没有（）停靠的车站时，离该站最近的大站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生优惠票。

A. 动车组

B. 快车

C. 直通车

D. 非空列车

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