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列车运行方向，原则上以开往（）为上行。

A、支线方向

B、干线方向

C、北方方向

D、北京方向

答案：D

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旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业（）赔偿责任。

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处理铁路乘意险案件，旅客既申请医疗费用又申请伤残或死亡赔偿的，按（）赔偿处理。

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列车在车站发生火灾或起火列车进站后，火灾事故应急处置由（）组织指挥，立即启动《车站处置旅客列车火灾事故应急预案》。

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因误乘、误降返回原票乘车站，车站为旅客办理原票免费退票手续，旅客（）乘车。

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《铁路旅客运输规程》行李票主要信息应包含：承运日期、发站、到站和经由；乘坐车次、人数、车票号；旅客姓名、电话、地址；包装种类、件数、重量；（）。

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普速旅客列车原则上每运行（）应满水一次，每运行（）应补水一次。夜间运行（23:00～4:00）的旅客列车可根据实际需要，酌情延长给水间隔时间。

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

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火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、（）等信息。

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客运工作人员达到“四懂”，即:（），经考试合格后方可上岗。

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对重点旅客做到“三知三有”,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅,等辅助器具，及时办理站车交接。

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列车运行方向，原则上以开往（）为上行。

A、支线方向

B、干线方向

C、北方方向

D、北京方向

答案：D

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旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业（）赔偿责任。

A. 不承担

B. 不负责

C. 不处理

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处理铁路乘意险案件，旅客既申请医疗费用又申请伤残或死亡赔偿的，按（）赔偿处理。

A. 两者同步

B. 申请伤残或死亡

C. 申请医疗费用

D. 无法处理案件

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列车在车站发生火灾或起火列车进站后，火灾事故应急处置由（）组织指挥，立即启动《车站处置旅客列车火灾事故应急预案》。

A. 车站站长

B. 列车长

C. 车站公安部门

D. 车站客运主任

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因误乘、误降返回原票乘车站，车站为旅客办理原票免费退票手续，旅客（）乘车。

A. 免费

B. 重新购票

C. 凭客运记录

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《铁路旅客运输规程》行李票主要信息应包含：承运日期、发站、到站和经由；乘坐车次、人数、车票号；旅客姓名、电话、地址；包装种类、件数、重量；（）。

A. 声明价格；

B. 运费；

C. 运到期限、承运站站名戳及经办人员名章；

D. 铁路运输企业名称。

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普速旅客列车原则上每运行（）应满水一次，每运行（）应补水一次。夜间运行（23:00～4:00）的旅客列车可根据实际需要，酌情延长给水间隔时间。

A. 500～600km

B. 5～6小时

C. 3～4小时

D. 200～300km

点击查看答案

事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

点击查看答案

火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、（）等信息。

A. 有效身份证号码

B. 优惠乘车区间

C. 入学日期

D. 优惠乘车次数

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客运工作人员达到“四懂”，即:（），经考试合格后方可上岗。

A. 懂得本岗位的火灾危险性

B. 懂得预防火灾的措施

C. 懂得扑救火灾的方法

D. 懂得逃生的方法

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对重点旅客做到“三知三有”,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅,等辅助器具，及时办理站车交接。

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