隐蔽的建（构）筑物及设备须在地面上设有（）。

A. 由涉诉人与旅客直接联系沟通处理

B. 将投诉旅客信息泄露给被投诉人

C. 将投诉旅客信息泄露给其他无关人员

D. 与旅客见面

A. 动车组列车卧铺

B. 动车组一等座席

C. 动车组商务座

D. 可躺式卧铺

A. 始发站

B. 开车后

C. 接车后

D. 始发前

A. 佩戴易于识别的证章或携带相应证件，

B. 穿着规定的服装

C. 佩戴易于识别的证章或携带身份证件，

D. 佩戴易于识别的证章或携带资质证书，

A. 旅客有效身份证件、行李票；

B. 行包记录；

C. 证明物品内容和价格的凭证。

D. 身份证件

A. 检查灭火器铅封是否完好

B. 压力是否正常

C. 是否在有效期内

D. 是否有登记

A. 主动介绍销售商品

B. 主动避让旅客

C. 主动介绍旅行常识

D. 主动介绍风土人情

A. 30日

B. 60日

C. 90日

D. 180日