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铁路运输企业应当设置（）保管纸质票据。

A、票据库

B、票据资料室

C、专岗

D、票据领销窗口

答案：A

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遇发生影响行车的设备故障（列车设备故障除外）时，原则上应先组织行车，后处理故障。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的（）费用，不收退票费。

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车站对持用的（）乘车证免打查验标记。

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铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

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车站对要求签证的人员应查验有关证件，软席、硬席乘车证在（）签证。

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铁路职工瞒报、谎报事故的，铁道部或安全监管办处可对其罚款（）元。

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列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告配属铁路局客运调度。

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《铁路旅客运输规程》旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭（）进出站乘车。

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旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

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对行车指挥规定，有关行车人员必须执行（）命令，服从调度指挥。

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单选题

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铁路运输企业应当设置（）保管纸质票据。

A、票据库

B、票据资料室

C、专岗

D、票据领销窗口

答案：A

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遇发生影响行车的设备故障（列车设备故障除外）时，原则上应先组织行车，后处理故障。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的（）费用，不收退票费。

A. 车票

B. 空调

C. 票价

点击查看答案

车站对持用的（）乘车证免打查验标记。

A. 软席往返

B. 全年定期

C. 临时定期

D. 通勤

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铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

点击查看答案

车站对要求签证的人员应查验有关证件，软席、硬席乘车证在（）签证。

A. 出差证明上

B. 正面

C. 背面

D. 使用卡片上

点击查看答案

铁路职工瞒报、谎报事故的，铁道部或安全监管办处可对其罚款（）元。

A. 4千以上2万以下

B. 2千以上1万以下

C. 1万以上5万以下

D. 4万以上20万以下

点击查看答案

列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告配属铁路局客运调度。

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭（）进出站乘车。

A. 车票

B. 临时身份证明

C. 乘车信息单

D. 报销凭证

点击查看答案

旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

点击查看答案

对行车指挥规定，有关行车人员必须执行（）命令，服从调度指挥。

A. 段长

B. 车站值班员

C. 站长

D. 列车调度员

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