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“铁路e卡通”仅适用于（），旅客乘坐一等或其他高等级席别时，应在列车上办理补票手续。

A、二等座席

B、一等卧

C、二等卧

D、特等座

答案：A

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救援动车组到达指定位置后，司机和列车长配合对准换乘车门。故障动车组和救援动车组列车长组织列车员或随车机械师（）打开换乘车门，相互配合放置渡板或应急梯，并做好安全防护，组织旅客有序换乘。

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列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。

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遇远动开关无法开启的，可通过控制箱就地开启应急照明。

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旅客旅行途中因伤、病需中途下车时，应当（），载明系旅游列车旅客并记录代用票票号，交列车前方停车站。包车人应当派员陪同处理。

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人体捐献器官运输时，铁路保障运输，优先安检，快速乘车。通过铁路运输出现晚点时，优先安排有余票的临近车次。

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对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业不需要核验旅客相应证件。

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对持儿童优惠票、学生优惠票、优待票旅客和免费乘车儿童进行（）核验确认，对重点旅客进行标记，做好后续服务。

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旅客服务要围绕（），不断夯实服务功底、创新服务举措，改善铁路旅客出行视觉、听觉、味觉、触觉、感觉“五觉”体验。

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换乘过程中，动车组禁止移动，换乘完毕后将渡板或应急梯收回原配置动车组。

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持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除（）以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。

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单选题

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“铁路e卡通”仅适用于（），旅客乘坐一等或其他高等级席别时，应在列车上办理补票手续。

A、二等座席

B、一等卧

C、二等卧

D、特等座

答案：A

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救援动车组到达指定位置后，司机和列车长配合对准换乘车门。故障动车组和救援动车组列车长组织列车员或随车机械师（）打开换乘车门，相互配合放置渡板或应急梯，并做好安全防护，组织旅客有序换乘。

A. 手动

B. 集控

C. 通知司机

D. 通知车站

点击查看答案

列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。

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遇远动开关无法开启的，可通过控制箱就地开启应急照明。

点击查看答案

旅客旅行途中因伤、病需中途下车时，应当（），载明系旅游列车旅客并记录代用票票号，交列车前方停车站。包车人应当派员陪同处理。

A. 编制客运记录

B. 拍发电报

C. 自行下车

D. 出具证明

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人体捐献器官运输时，铁路保障运输，优先安检，快速乘车。通过铁路运输出现晚点时，优先安排有余票的临近车次。

点击查看答案

对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业不需要核验旅客相应证件。

点击查看答案

对持儿童优惠票、学生优惠票、优待票旅客和免费乘车儿童进行（）核验确认，对重点旅客进行标记，做好后续服务。

A. 优惠条件

B. 乘车凭证

C. 乘车条件

点击查看答案

旅客服务要围绕（），不断夯实服务功底、创新服务举措，改善铁路旅客出行视觉、听觉、味觉、触觉、感觉“五觉”体验。

A. 基本服务

B. 重点旅客服务

C. 运用智能技术困难的群体出行服务

D. 差异化服务

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换乘过程中，动车组禁止移动，换乘完毕后将渡板或应急梯收回原配置动车组。

点击查看答案

持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除（）以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。

A. 国际列车

B. 联运车厢

C. 时速300公里动车组列车

D. 时速250公里动车组列车

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