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《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

A、应该退还

B、不予退还

C、采取自愿

答案：B

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高速铁路，是指设计开行时速（）公里以上（含预留），并且初期运营时速（）公里以上的客运列车专线铁路。

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列车向车站移交伤害旅客移交手续时，列车应当编制（）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

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动车组列车除携带（）等必要的资料外，其他纸质台账资料不得携带上车。

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司机发现列车发生火灾、爆炸或接到列车发生火灾、爆炸的通知及报警时，须立即停车（停车地点应尽量避开长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点），报告列车调度员（车站值班员）。

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三等以下车段可以不设票据库，所需票据向所属车务段票据库请领、缴销。

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使用无线交互机及蓝牙识读器进行车门口车票查验，重点帮扶，宣传到位，遇列车换挂旅客置换席位，妥善做好安置。

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防火防爆（）等安全管理制度健全有效。

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旅客列车结账时间为本次乘务工作终了。

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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）原则。

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浅蓝色票面的乘车证有：（）。

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单选题

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2024年列车员练习题库

《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分（）。

A、应该退还

B、不予退还

C、采取自愿

答案：B

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高速铁路，是指设计开行时速（）公里以上（含预留），并且初期运营时速（）公里以上的客运列车专线铁路。

A. 250200

B. 200160

C. 160120

D. 300200

点击查看答案

列车向车站移交伤害旅客移交手续时，列车应当编制（）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。

A. 客运记录

B. 客运电报

C. 旅客携带物品清单

D. 证据材料清单

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动车组列车除携带（）等必要的资料外，其他纸质台账资料不得携带上车。

A. 电报

B. 客运记录

C. 作业指导书

D. 处理票务

点击查看答案

司机发现列车发生火灾、爆炸或接到列车发生火灾、爆炸的通知及报警时，须立即停车（停车地点应尽量避开长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点），报告列车调度员（车站值班员）。

点击查看答案

三等以下车段可以不设票据库，所需票据向所属车务段票据库请领、缴销。

点击查看答案

使用无线交互机及蓝牙识读器进行车门口车票查验，重点帮扶，宣传到位，遇列车换挂旅客置换席位，妥善做好安置。

点击查看答案

防火防爆（）等安全管理制度健全有效。

A. 人身安全

B. 食品安全

C. 现金票据

D. 结合部

点击查看答案

旅客列车结账时间为本次乘务工作终了。

点击查看答案

处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）原则。

A. 实事求是

B. 依法依规

C. 公平合理

D. 就近及时

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浅蓝色票面的乘车证有：（）。

A. 硬席全年定期乘车证

B. 硬席乘车证

C. 硬席临时定期乘车证

D. 便乘证

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