《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在（）办理退票。

A. 甲乙方

B. 铁路运输企业

C. 旅客

A. 丢失

B. 误售

C. 误购

A. 横版、浅绿色

B. 横版、浅粉色

C. 竖版、浅黄色

D. 竖版、浅蓝色

A. 硬席全年定期乘车证

B. 软席全年定期乘车证

C. 硬席临时定期乘车证

D. 软席乘车证

A. 15日以内

B. 30日以内

C. 90日以内

D. 180日以内

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

A. 一个月，一个月

B. 两个月，两个月

C. 三个月，三个月

D. 半年，半年

A. 80

B. 90

C. 100

D. 110

A. 诱发

B. 导致

C. 变化