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销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中（）。

A、主动介绍销售商品

B、主动避让旅客

C、主动介绍旅行常识

D、主动介绍风土人情

答案：B

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发生以下哪些情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警？（）

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一般事故的调查期限为（）日。

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普通大、专院校录取的新生凭（）可买一次学生票。

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硬席乘车证的版式和版面颜色是（）。

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旅客是指持有铁路有效（）的人。

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途中列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“谁发现、谁锁闭”的原则，由发现者立即锁闭车门，并向（）通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。

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以下属于铁路乘车证的有（）哪些。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在中途站，退还（）票款；不收退票费。

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各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有落实。

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垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合（），印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配。

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销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中（）。

A、主动介绍销售商品

B、主动避让旅客

C、主动介绍旅行常识

D、主动介绍风土人情

答案：B

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A. 10

B. 20

C. 30

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硬席乘车证的版式和版面颜色是（）。

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C. 竖版、浅黄色

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途中列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“谁发现、谁锁闭”的原则，由发现者立即锁闭车门，并向（）通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。

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以下属于铁路乘车证的有（）哪些。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在中途站，退还（）票款；不收退票费。

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各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有落实。

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垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合（），印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配。

A. 行业标准

B. 国家标准

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