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2024年列车员练习题库

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，始发放行前，岗位列车员应将（）调节为自动模式，各车厢连接处外端门调节为常开模式。

A、各车厢外端门

B、一等座与二等座间客室内端门

C、客室外端门

D、一等座与二等座间端门

答案：B

2024年列车员练习题库

出库标准：车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘。

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列车实际载客人数超出允许超员标准时，列车长组织疏散旅客，按规定拍发超员电报，沿途车站应组织驻站公安民警，配合清理列车上的越站旅客，维护正常秩序，避免出现列车超载无法启动、中间站旅客无法上车的问题发生。

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除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

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旅客进站、乘车时，需主动出示（）、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

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列车折返运行退票旅客下车出站未检票且离开下车站通过其他车站办理退票时，退票办理站无法确认旅客下车站时，未乘区间从（）开始计算。

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使用现金购票或已领取报销凭证的旅客，在办理动车组席位降级退差功能时需到车站人工窗口办理领款手续，交回报销凭证。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）以内办理退票手续，不收退票费。

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外宾乘车身份证件包括（）。

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车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用（）停车，同时迅速通知车辆乘务员、列车长到场处理。

临时停车时做好宣传，（）。

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2024年列车员练习题库

《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，始发放行前，岗位列车员应将（）调节为自动模式，各车厢连接处外端门调节为常开模式。

A、各车厢外端门

B、一等座与二等座间客室内端门

C、客室外端门

D、一等座与二等座间端门

答案：B

相关题目

出库标准：车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘。

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除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

A. 临时定期

B. 探亲

C. 就医

D. 全年定期

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旅客进站、乘车时，需主动出示（）、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

A. 工作证

B. 残疾人证

C. 学历证

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列车折返运行退票旅客下车出站未检票且离开下车站通过其他车站办理退票时，退票办理站无法确认旅客下车站时，未乘区间从（）开始计算。

A. 始发站

B. 折返站

C. 终到站

D. 上车站

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使用现金购票或已领取报销凭证的旅客，在办理动车组席位降级退差功能时需到车站人工窗口办理领款手续，交回报销凭证。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）以内办理退票手续，不收退票费。

A. 30日

B. 60日

C. 90日

D. 180日

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外宾乘车身份证件包括（）。

A. 护照

B. 外籍人士在华居留证件

C. 临时身份证

D. 二代身份证

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车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用（）停车，同时迅速通知车辆乘务员、列车长到场处理。

A. 紧急制动阀

B. 车门钥匙

C. 对讲机联控

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临时停车时做好宣传，（）。

A. 加强巡视

B. 确保车门锁闭

C. 锁闭端门

D. 严禁旅客上下车

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