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《客运站车基础管理实施细则》（西客函〔2021〕2号）规定，站车发生旅客伤害，处理单位应于发生日（含当日）（）内，在客管系统中录入客伤信息。

A、7日

B、5日

C、5个工作日

D、7个工作日

答案：A

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《铁路旅客运输规程》旅客凭本人购票时使用的（）领取行李。他人代领时凭旅客购票时使用的有效身份证件和代领人有效身份证件领取。

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旅客列车应接入规定线路。

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旅客：根据《中华人民共和国民法典》，按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的（）旅客。

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持软席、硬席的单程或往返乘车证，除换乘外中途下车有效。

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列车各工种在车队长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

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发生旅客伤害后，发生单位应当在（）内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

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火灾扑灭后，（）要对起火部位迸行检查，确认火已完全熄灭，在确保安全的情况下，列车可继续运行。

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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系( )或送就近医院抢救。

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铁路旅客运输合同是明确（）之间权利义务关系的协议。

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铁路作业人员由于违反（），或铁路运输生产设备设施劳动条件作业环境不良，或安全管理不善等造成伤亡，定责任事故。

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《客运站车基础管理实施细则》（西客函〔2021〕2号）规定，站车发生旅客伤害，处理单位应于发生日（含当日）（）内，在客管系统中录入客伤信息。

A、7日

B、5日

C、5个工作日

D、7个工作日

答案：A

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《铁路旅客运输规程》旅客凭本人购票时使用的（）领取行李。他人代领时凭旅客购票时使用的有效身份证件和代领人有效身份证件领取。

A. 有效身份证件

B. 学生证

C. 优待证

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旅客列车应接入规定线路。

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旅客：根据《中华人民共和国民法典》，按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的（）旅客。

A. 无票

B. 有票

C. 无座

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持软席、硬席的单程或往返乘车证，除换乘外中途下车有效。

点击查看答案

列车各工种在车队长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

点击查看答案

发生旅客伤害后，发生单位应当在（）内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A. 3日

B. 5日

C. 10日

D. 一个月

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火灾扑灭后，（）要对起火部位迸行检查，确认火已完全熄灭，在确保安全的情况下，列车可继续运行。

A. 列车长

B. 乘警长

C. 车辆乘务人员

D. 司机

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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系( )或送就近医院抢救。

A. 120急救车

B. 旅客家属

C. 救助站

D. 当地医疗急救机构

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铁路旅客运输合同是明确（）之间权利义务关系的协议。

A. 甲乙方

B. 铁路运输企业

C. 旅客

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铁路作业人员由于违反（），或铁路运输生产设备设施劳动条件作业环境不良，或安全管理不善等造成伤亡，定责任事故。

A. 操作规程

B. 作业纪律

C. 服务礼仪

D. 服务标准

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