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2024年列车员练习题库
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2024年列车员练习题库
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单选题
)
.旅客人身伤害案卷一案一卷,由( )保管,保存期为5年。

A、发生单位

B、公安机关

C、处理单位

D、集团公司

答案:C

2024年列车员练习题库
在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对()的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-1fe9-a548-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的,铁路运输企业()赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2003-ee93-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行()的行为和其他不文明、不礼貌言行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-353d-49de-c082-4b4d5a6a9500.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,始发放行前,岗位列车员应将()调节为自动模式,各车厢连接处外端门调节为常开模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2111-eebe-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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()属于客运收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-346f-5607-c082-4b4d5a6a9500.html
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处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持( )原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-35a5-1cf2-c082-4b4d5a6a9500.html
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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员仪容仪表规定的是()。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-35b9-6ab3-c082-4b4d5a6a9500.html
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客货营业单位办理行李、包裹或货物取消托运时应当将原票据收回注销,注明()字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-205d-5561-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,()不得随身携带乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-3407-38a2-c082-4b4d5a6a9500.html
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客货营业单位运输收入进款必须在收款次日()前送存银行,并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-205c-7c49-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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2024年列车员练习题库
题目内容
(
单选题
)
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2024年列车员练习题库

.旅客人身伤害案卷一案一卷,由( )保管,保存期为5年。

A、发生单位

B、公安机关

C、处理单位

D、集团公司

答案:C

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2024年列车员练习题库
相关题目
在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对()的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A. 误乘列车

B. 往返乘车

C. 往程列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-1fe9-a548-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的,铁路运输企业()赔偿责任。

A. 不承担

B. 不负责

C. 不处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2003-ee93-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行()的行为和其他不文明、不礼貌言行。

A. 帮工

B. 劳动

C. 限制人身自由

D. 变相限制人身自由

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-353d-49de-c082-4b4d5a6a9500.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,始发放行前,岗位列车员应将()调节为自动模式,各车厢连接处外端门调节为常开模式。

A. 各车厢外端门

B. 一等座与二等座间客室内端门

C. 客室外端门

D. 一等座与二等座间端门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2111-eebe-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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()属于客运收入。

A. 旅客票款

B. 客运杂费

C. 行包运费

D. 铁路建设基金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-346f-5607-c082-4b4d5a6a9500.html
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处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持( )原则。

A. 实事求是

B. 依法依规

C. 公平合理

D. 就近及时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-35a5-1cf2-c082-4b4d5a6a9500.html
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以下符合《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员仪容仪表规定的是()。应知应会-《规范》

A. 男性客运人员剃光头

B. 女性客运人员烫发

C. 女性客运人员佩戴一副直径4毫米的耳钉

D. 女性客运人员化淡妆上岗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-35b9-6ab3-c082-4b4d5a6a9500.html
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客货营业单位办理行李、包裹或货物取消托运时应当将原票据收回注销,注明()字样。

A. “取消托运”

B. “取消办理”

C. “注销”

D. “托运取消”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-205d-5561-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,()不得随身携带乘车。

A. 妨碍公共卫生的物品

B. 能够损坏或污染车辆的物品

C. 以及活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外)

D. 腐烂变质物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-3407-38a2-c082-4b4d5a6a9500.html
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客货营业单位运输收入进款必须在收款次日()前送存银行,并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。

A. 12点

B. 16点

C. 18点

D. 10点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-205c-7c49-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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