答案：A
A. （A）硬盘
B. （B）软盘
C. （C）内存
D. （D）光盘
A. （A）一般事件
B. （B）常规事件
C. （C）严重事件
D. （D）重大事件
A. （A）电子邮件E-mail
B. （B）文件传输FTP
C. （C）网络在线游览WWW
D. （D）远程登陆Telnet
A. （A）使用Ctrl+、来切换中英文标点符号
B. （B）使用Ctrl+空格来打开或关闭中文输入法
C. （C）使用Shift+空格来切换半角输入模式和全角输入模式
D. （D）使用Ctrl+Shift在各种中文输入法之间进行切换
A. （A）本地安装
B. （B）远程安装
C. （C）Web安装
D. （D）脚本安装
A. （A）按住Shift键，再按A键必然输入大写字母A
B. （B）功能键F1、F2等的功能对不同的软件可能不同
C. （C）左右Ctrl键作用不相同
D. （D）End键的功能是将光标移至屏幕最右端
A. （A）不可以指查找文字的格式，只可以指定替换文字的格式
B. （B）可以指定查找文字的格式，但不可以指定替换文字的格式
C. （C）不可以按指定文字的格式进行查找及替换
D. （D）可以按指定文字的格式进行查找及替换
