家庭网关支持路由工作模式、桥接工作模式、桥接路由混合工作模式。

A. 1、6、11

B. 1、2、3

C. 2、7、12

D. 1、5、9

A. 网络拨号账号

B. IP地址

C. STB ID

D. MAC地址

A. 对

B. 错

A. 1:32

B. 1:64

C. 1:128

D. 1:256

A. dB

B. dBW

C. dbM

D. dBm

A. 4工作时

B. 8工作时

C. 预约当天24点以前（16点以后报障次日修好）

D. 24小时

A. 在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚

B. 上岗前禁止饮酒或饮含有酒精的饮料

C. 入户时保持面容整洁、牙齿干净、口腔无异味、不留长胡须

D. 上门时可以在客户家吸烟

A. 对

B. 错

A. 服务积分

B. 交付基础积分

C. 交付增收积分

D. 正负向积分

A. 应参照集团公司的工装实例，暂无统一工装时应穿戴整洁

B. 入户作业时可以戴墨镜

C. 穿着统一工装，整齐干净、不破损、不掉扣

D. 佩戴工牌