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1.融合业务办理看家业务后，用户可在中国联通app直接领取看家权益

A、对

B、错

答案：B

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看家业务交付流程:1.用户在领取权益。2.给设备头配置网络。3.外线施工单竣工。4.激活云存储权益
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若用户电视不小心将无线高清tv数据删掉了，重新配置账号前需在联通公众app中发起更IPTV工单
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1.主宽带和场景WiFi同装时，在注册完光猫后，将主宽带外线施工单竣工后，重启光猫后，场景WiFi的配置和数据就可自动下发
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用户电视网络正常，安装无线高清app后若测速结果速率很低几乎为零，发包数也为零，原因可能是
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按照积分5.0，现阶段触点满意度评价满意积分是（）
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按照积分5.0，现阶段FTTR交付不合格中不在线的扣罚积分为（）
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按照积分5.0，现阶段及时履约积分为（）
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按照积分5.0，现阶段交付路由器且不在线扣罚积分为（）
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在本地装移机回访中，如果一用户评价为不满意，触点满意度扣罚积分为（）
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1.融合业务办理看家业务后，用户可在中国联通app直接领取看家权益

A、对

B、错

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相关题目
看家业务交付流程:1.用户在领取权益。2.给设备头配置网络。3.外线施工单竣工。4.激活云存储权益

A. 1324

B. 2314

C. 1423

D. 2134

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若用户电视不小心将无线高清tv数据删掉了，重新配置账号前需在联通公众app中发起更IPTV工单

A. 对

B. 错

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1.主宽带和场景WiFi同装时，在注册完光猫后，将主宽带外线施工单竣工后，重启光猫后，场景WiFi的配置和数据就可自动下发

A. 对

B. 错

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用户电视网络正常，安装无线高清app后若测速结果速率很低几乎为零，发包数也为零，原因可能是

A. 电视内存不够

B. 电视软件版本在安卓6以下

C. 光猫未配置IPTV数据

D. 电视连接的WiFi为场景WiFi

E. 电视连接路由器是非联通的

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按照积分5.0，现阶段触点满意度评价满意积分是（）

A. 1分

B. 5分

C. 10分

D. 20分

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按照积分5.0，现阶段FTTR交付不合格中不在线的扣罚积分为（）

A. 10分

B. 50分

C. 100分

D. 200分

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按照积分5.0，现阶段及时履约积分为（）

A. 0.5分

B. 1分

C. 5分

D. 10分

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按照积分5.0，现阶段交付路由器且不在线扣罚积分为（）

A. 10分

B. 50分

C. 100分

D. 200分

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在本地装移机回访中，如果一用户评价为不满意，触点满意度扣罚积分为（）

A. 10分

B. 50分

C. 100分

D. 200分

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