( )由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。（应知应会-《客规》）

A. 现金票在12306网站退票

B. 已换取报销凭证车票在12306网站退票

C. 现金票在列车上办理降级退差

D. 已换取报销凭证车票在列车上办理降级退差

A. 列车晚点退票

B. 动车组席位降级退差

C. 列车折返退差

D. 列车上补购车票

A. 10

B. 5

C. 15

D. 20

A. 日期

B. 时间

C. 车次

D. 席位

A. 腐蚀品

B. 压缩气体

C. 易燃固体

D. 易燃液体

A. 因伤致残的军人

B. 残疾消防救援人员

C. 因公致残的人民警察

D. 残疾人

A. 列车发生火灾；

B. 其他危及行车和人身安全必须紧急停车时。

C. 车辆燃轴或重要部件损坏；

D. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤；

A. 正确

B. 错误

A. 以车保站

B. 以站保车

C. 站车互保

D. 站车自保