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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车( )。

A、卧铺

B、一等坐席

C、商务席

D、特等座

答案:AB

2023年客运车间助理工程师招聘题库
同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,( )。(应知应会-《规范》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f84d-5e93-c037-4e681fd89c00.html
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旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理( )手续。(应知应会-合同法)
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遗失物品在( )以内的免费转送。
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西安局集团公司担当旅客列车运行在其他局集团公司管内发生客运突发事件时,列车长在向所在局集团公司客运调度报告的同时,应向担当段报告。
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》(西铁客〔2020〕151号)对站台客运人员作业有哪些规定?
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根据铁路旅客车站客运设备应用情况,按照铁路专业分工,结合维护经费管理与支配实际,将与客运生产组织、旅客安全和服务质量直接相关的设备设施分为( )和( )。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8a7-e063-c037-4e681fd89c00.html
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定期票和计次票分别限定有效使用天数。应知应会-《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》西铁客〔2021〕93号
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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)中规定涉诉单位收到流转的投诉问题后应如何处理?
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动车组列车遇( )情况时应立即报告司机采取停车措施。应知应会-《技规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f888-f9ec-c037-4e681fd89c00.html
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《铁路旅客运输管理规则》第107条规定,铁路客运人员在工作中,应穿着( ),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。
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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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多选题
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2023年客运车间助理工程师招聘题库

铁路职工(含国铁控股合资铁路公司职工)可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车( )。

A、卧铺

B、一等坐席

C、商务席

D、特等座

答案:AB

2023年客运车间助理工程师招聘题库
相关题目
同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,( )。(应知应会-《规范》)

A. 有宣传

B. 有引导

C. 无误乘

D. 有防护

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旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理( )手续。(应知应会-合同法)

A. 退票

B. 变更

C. 接续

D. 延后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f84b-56e3-c037-4e681fd89c00.html
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遗失物品在( )以内的免费转送。

A. 5千克

B. 10千克

C. 15千克

D. 20千克

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西安局集团公司担当旅客列车运行在其他局集团公司管内发生客运突发事件时,列车长在向所在局集团公司客运调度报告的同时,应向担当段报告。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-6861-baab-c037-4e681fd89c00.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》(西铁客〔2020〕151号)对站台客运人员作业有哪些规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000356a1-a871-c7bc-c037-4e681fd89c00.html
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根据铁路旅客车站客运设备应用情况,按照铁路专业分工,结合维护经费管理与支配实际,将与客运生产组织、旅客安全和服务质量直接相关的设备设施分为( )和( )。

A. 客运专用设备

B. 客运管理设备

C. 客运使用设备

D. 客运监管设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8a7-e063-c037-4e681fd89c00.html
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定期票和计次票分别限定有效使用天数。应知应会-《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》西铁客〔2021〕93号

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-685e-a8a8-c037-4e681fd89c00.html
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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)中规定涉诉单位收到流转的投诉问题后应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000356a1-a875-becd-c037-4e681fd89c00.html
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动车组列车遇( )情况时应立即报告司机采取停车措施。应知应会-《技规》

A. 列车发生火灾;

B. 其他危及行车和人身安全必须紧急停车时。

C. 车辆燃轴或重要部件损坏;

D. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤;

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《铁路旅客运输管理规则》第107条规定,铁路客运人员在工作中,应穿着( ),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。

A. 规定服装

B. 铁路制服

C. 统一服装

D. 规定的统一服装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f928-d225-c037-4e681fd89c00.html
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