A、10
B、5
C、15
D、20
答案:A
A、10
B、5
C、15
D、20
答案:A
A. 操作规程
B. 作业纪律
C. 服务礼仪
D. 服务标准
A. 证、人不一致
B. 票、证、人不一致
C. 拒不提供本人有效身份证件原件
D. 拒不提供本人有效身份证件
A. 客票
B. 附加票
C. 软座
D. 卧铺票
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60
A. 性质
B. 目的
C. 交易习惯
D. 意义
A. 客运主任
B. 局长
C. 站长
D. 客运主管部门
A. 按旅客退票的有关规定处理
B. 不予退票
C. 核收20%退票费
D. 失效
A. 国家禁止或限制运输的物品
B. 妨碍公共卫生的物品
C. 动物
D. 安全火柴2小盒
A. 卧铺票
B. 附加票
C. 因违章加收部分
D. 已使用至到站的车票
A. 派遣证
B. 学生证
C. 减价优待证
D. 学校书面证明