A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
答案:ABCD
A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
答案:ABCD
A. 变更
B. 解除
C. 履行
D. 服务
A. 无票乘运
B. 超程乘运
C. 越级乘运
D. 持失效客票乘运
A. 应拒绝进站
B. 动员旅客办理托运
C. 补收运费后放行
D. 均予以收缴或扣押
A. 正确
B. 错误
A. 生鲜食品
B. 蔬菜
C. 面食
D. 熟食制品
A. 正确
B. 错误
A. 相关站需维护"应急情况晚点原退"功能中数据
B. 旅客应在列车开车前(晚点维护时间)在12306网站退票
C. 退票免收退票费
D. 接续乘车车票不能随同晚点列车一同办理原价退票手续
A. 客运车站
B. 接算站
C. 线路连接站
D. 非接算站
A. 学生证
B. 学校书面证明
C. 居委会证明
D. 派遣证
A. 正确
B. 错误