A、"以上"
B、"下列"
C、"以内
D、"以前"
答案：ABCD
A、"以上"
B、"下列"
C、"以内
D、"以前"
答案：ABCD
A. 1m
B. 2m
C. 3m
D. 4m
A. 正确
B. 错误
A. 两次
B. 三次
C. 四次
D. 一次
A. 专业责任划分制；建议旅客拨打12306电话
B. 首问首诉负责制；建议旅客拨打12306电话
C. 首问首诉负责制；指引到相应岗位
D. 专业责任划分制；指引到相应岗位
A. 越席
B. 持用伪造、涂改、借用、冒用乘车凭证乘车
C. 占用站车公共区域、设施
D. 殴打、谩骂、骚扰或歪曲事实、恶意诋毁铁路工作人员
A. 不办理退票
B. 退还部分票价
C. 退还全部票价
D. 退还卧铺票价
A. 省会城市
B. 首都
C. 铁道部
D. 铁路局
A. 5
B. 15
C. 20
D. 10
