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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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《铁路客运站车音频视频管理办法》中对预报列车进出站、检票作业、停站等信息时,车站应不晚于作业开始前( )分钟。

A、20

B、10

C、15

D、5

答案:B

2023年客运车间助理工程师招聘题库
对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时,由车站()护送至救助站。应知应会-《文件汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f86e-3661-c037-4e681fd89c00.html
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《铁路旅客运输规程》车站的()的变更,于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f93b-44dc-c037-4e681fd89c00.html
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《行规》启用热备动车组规定要求在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。(应急-行规第148条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-6872-7b57-c037-4e681fd89c00.html
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因承运人责任使旅客不能按票面记载的()乘车时,站、车应重新妥善安排
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f865-733b-c037-4e681fd89c00.html
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客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用,并严禁哪些行为( )。(应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f914-2dbd-c037-4e681fd89c00.html
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客票票价分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8c1-82f7-c037-4e681fd89c00.html
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《铁路旅客运输规程》儿童优惠票的()应与同行成年人所持车票相同,其到站不得远于成年人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f936-4203-c037-4e681fd89c00.html
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客运合同自承运人向旅客交付客票时成立,但当事人( )的除外。(应知应会-合同法)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f858-2d7b-c037-4e681fd89c00.html
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对有服务需求的旅客,车站实行( ),旅客问讯时,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,( ),并做好耐心解释。应知应会-《西安铁路局客运车站首问首诉负责制管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f87a-2687-c037-4e681fd89c00.html
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《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或( )标准规定的图形标志。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f929-383a-c037-4e681fd89c00.html
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单选题
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2023年客运车间助理工程师招聘题库

《铁路客运站车音频视频管理办法》中对预报列车进出站、检票作业、停站等信息时,车站应不晚于作业开始前( )分钟。

A、20

B、10

C、15

D、5

答案:B

2023年客运车间助理工程师招聘题库
相关题目
对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时,由车站()护送至救助站。应知应会-《文件汇编》

A. 客运员

B. 公安民警

C. 客运值班员

D. 客运主任

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《铁路旅客运输规程》车站的()的变更,于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。

A. 营业

B. 启用

C. 封闭

D. 营业范围

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《行规》启用热备动车组规定要求在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。(应急-行规第148条)

A. 正确

B. 错误

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因承运人责任使旅客不能按票面记载的()乘车时,站、车应重新妥善安排

A. 座别

B. 日期

C. 车次

D. 铺别

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客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用,并严禁哪些行为( )。(应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>)

A. 严禁转借他人

B. 严禁个人携带外出

C. 严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打

D. 将设备上的条码撕掉

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客票票价分为( )。

A. 软座

B. 硬座

C. 动车组一等座

D. 动车组二等座

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《铁路旅客运输规程》儿童优惠票的()应与同行成年人所持车票相同,其到站不得远于成年人车票的到站。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 席别

D. 铺位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f936-4203-c037-4e681fd89c00.html
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客运合同自承运人向旅客交付客票时成立,但当事人( )的除外。(应知应会-合同法)

A. 另有约定

B. 另有交易习惯

C. 没有时间

D. 来不及

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f858-2d7b-c037-4e681fd89c00.html
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对有服务需求的旅客,车站实行( ),旅客问讯时,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,( ),并做好耐心解释。应知应会-《西安铁路局客运车站首问首诉负责制管理办法》

A. 专业责任划分制;建议旅客拨打12306电话

B. 首问首诉负责制;建议旅客拨打12306电话

C. 首问首诉负责制;指引到相应岗位

D. 专业责任划分制;指引到相应岗位

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《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或( )标准规定的图形标志。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A. 国家

B. 铁路局

C. 铁路总公司

D. 国务院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f929-383a-c037-4e681fd89c00.html
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