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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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《铁路旅客运输管理规则》适用于（ ）。

A、中华人民共和国境内的铁路

B、国家铁路和合资铁路

C、国家铁路和地方铁路

D、国家铁路

答案：D

2023年客运车间助理工程师招聘题库
引导旅客排队检票、有序出站，核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票补剪，防止尾随。遇有大客流可敞开出口。（应知应会-《规范》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-6864-769f-c037-4e681fd89c00.html
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《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运〔2011〕62号）残疾人旅客专用票额的购票条件是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000356a1-a86a-bcce-c037-4e681fd89c00.html
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发生以下哪种行为，将对失信人实施自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票？（ ）（应知应会-《汇编》-乘车限制）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f848-10bd-c037-4e681fd89c00.html
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车站站内照明应使用节能灯具，严格按照预先制定的每日照明时间开关管理，注意节约。()应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-6856-ecc3-c037-4e681fd89c00.html
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包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价的（ ）核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8e0-0706-c037-4e681fd89c00.html
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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地医疗急救机构或送指定医院抢救。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-683d-dad1-c037-4e681fd89c00.html
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《旅客投诉处理管理实施细则》（西铁客函〔2018〕481号）旅客投诉的概念是什么？处理旅客投诉的原则是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000356a1-a875-7da3-c037-4e681fd89c00.html
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2021年4月1日，一名旅客持当日宝鸡-西安 K8168次列车，到达西安站出站验票时，检票人员发现该旅客身份证件丢失，请问出站口客运员应如何处置？
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退还票价时，按（ ）起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f88f-70cd-c037-4e681fd89c00.html
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《事规》铁路交通事故按铁路交通事故灾难的可控性、严重程度和影响范围，应急响应级别原则上分为I、II、III、IV级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-686d-d08a-c037-4e681fd89c00.html
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2023年客运车间助理工程师招聘题库

《铁路旅客运输管理规则》适用于（ ）。

A、中华人民共和国境内的铁路

B、国家铁路和合资铁路

C、国家铁路和地方铁路

D、国家铁路

答案：D

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相关题目
引导旅客排队检票、有序出站，核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票补剪，防止尾随。遇有大客流可敞开出口。（应知应会-《规范》）

A. 正确

B. 错误

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《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运〔2011〕62号）残疾人旅客专用票额的购票条件是什么？
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发生以下哪种行为，将对失信人实施自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票？（ ）（应知应会-《汇编》-乘车限制）

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的

D. 依据相关法律法规应予以行政处罚的

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车站站内照明应使用节能灯具，严格按照预先制定的每日照明时间开关管理，注意节约。()应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-6856-ecc3-c037-4e681fd89c00.html
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包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价的（ ）核收。

A. 0.1

B. 0.15

C. 0.2

D. 0.25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8e0-0706-c037-4e681fd89c00.html
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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系当地医疗急救机构或送指定医院抢救。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-683d-dad1-c037-4e681fd89c00.html
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《旅客投诉处理管理实施细则》（西铁客函〔2018〕481号）旅客投诉的概念是什么？处理旅客投诉的原则是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000356a1-a875-7da3-c037-4e681fd89c00.html
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2021年4月1日，一名旅客持当日宝鸡-西安 K8168次列车，到达西安站出站验票时，检票人员发现该旅客身份证件丢失，请问出站口客运员应如何处置？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000356a1-a87a-a92f-c037-4e681fd89c00.html
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退还票价时，按（ ）起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。

A. 客

B. 快

C. 卧

D. 空调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f88f-70cd-c037-4e681fd89c00.html
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《事规》铁路交通事故按铁路交通事故灾难的可控性、严重程度和影响范围，应急响应级别原则上分为I、II、III、IV级。

A. 正确

B. 错误

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