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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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多选题
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( )由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。

A、中华人民共和国铁路免费乘车证

B、中华人民共和国残疾军人证

C、中华人民共和国伤残人民警察证

D、全国铁路通用乘车证

答案:BC

2023年客运车间助理工程师招聘题库
发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8c4-1089-c037-4e681fd89c00.html
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下列符合客运人员发型要求的是( )。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f86a-ad68-c037-4e681fd89c00.html
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站台作业车辆及移动小机具行驶速度不得超过( )。(应知应会-《规范》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f891-c72a-c037-4e681fd89c00.html
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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)旅客投诉的概念是什么?处理旅客投诉的原则是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000356a1-a875-7da3-c037-4e681fd89c00.html
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《铁路旅客运输规程》发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用的(),按国家规定承担相应的保密义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f935-1502-c037-4e681fd89c00.html
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发生车票误售、误购时,在发站应换发( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f882-a620-c037-4e681fd89c00.html
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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,( )设有服务品牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f905-5966-c037-4e681fd89c00.html
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《铁路旅客运输规程》车票()统称为车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f934-3353-c037-4e681fd89c00.html
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退票费核收规定:( )不足24小时的按票价20%计
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8f9-ea67-c037-4e681fd89c00.html
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铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为( )年。(应知应会-西铁客函〔2017〕249号铁路旅客信用信息)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f893-32c4-c037-4e681fd89c00.html
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(
多选题
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2023年客运车间助理工程师招聘题库

( )由国家有关部门颁发,铁路运输企业有权进行核对。

A、中华人民共和国铁路免费乘车证

B、中华人民共和国残疾军人证

C、中华人民共和国伤残人民警察证

D、全国铁路通用乘车证

答案:BC

2023年客运车间助理工程师招聘题库
相关题目
发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的( )。

A. 护照

B. 边境居民证

C. 身份证

D. 边境通行证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8c4-1089-c037-4e681fd89c00.html
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下列符合客运人员发型要求的是( )。《规范》

A. 女性客运人员留过肩发

B. 女性客运人员短发不短于7厘米

C. 客运人员剃光头

D. 男性客运人员后部头发不长于衬衣领

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站台作业车辆及移动小机具行驶速度不得超过( )。(应知应会-《规范》)

A. 5千米/小时

B. 20千米/小时

C. 15千米/小时

D. 10千米/小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f891-c72a-c037-4e681fd89c00.html
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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)旅客投诉的概念是什么?处理旅客投诉的原则是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000356a1-a875-7da3-c037-4e681fd89c00.html
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《铁路旅客运输规程》发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用的(),按国家规定承担相应的保密义务。

A. 旅客信息

B. 住址

C. 单位

D. 联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f935-1502-c037-4e681fd89c00.html
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发生车票误售、误购时,在发站应换发( )。

A. 新票

B. 电子票

C. 代用票

D. 区段票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f882-a620-c037-4e681fd89c00.html
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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,( )设有服务品牌。

A. 高铁小型车站

B. 高铁中型车站

C. 普速中型车站

D. 普速大型车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f905-5966-c037-4e681fd89c00.html
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《铁路旅客运输规程》车票()统称为车票实名制管理。

A. 实名购买

B. 实名查验

C. 实名制

D. 实名验证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f934-3353-c037-4e681fd89c00.html
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退票费核收规定:( )不足24小时的按票价20%计

A. 票面乘车站开车前8天(不含)以上退票的,不收取退票费

B. 开车前8天以内、开车时间前48小时以上的按票价10%计

C. 开车前8天以内、开车时间前48小时以上的按票价5%计

D. 24小时以上、不足48小时的按票价10%计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8f9-ea67-c037-4e681fd89c00.html
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铁路旅客信用信息记录期限,自失信行为发生之日起一般为( )年。(应知应会-西铁客函〔2017〕249号铁路旅客信用信息)

A. 3

B. 5

C. 10

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f893-32c4-c037-4e681fd89c00.html
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