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2023年客运车间助理工程师招聘题库

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2023年客运车间助理工程师招聘题库

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购票信息单在车站售票窗口可打印（）。

A、1次

B、2次

C、3次

D、不限次

答案：D

2023年客运车间助理工程师招聘题库

《动车组列车旅客运输管理实施细则》（西铁客〔2020〕151号）规定人工窗口具备哪些功能？

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客运无线对讲机，原则上按岗位配备，每岗位配置（）部，班组间交接使用，按配备数量的7%备用。应知应会-（局<客运无线对讲机管理办法>）

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铁路电子客票通过现金方式购买或是已换取报销凭证的，旅客已在12306网站退票，规定时间内领取退款在（）办理。

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在未影响列车正常运行（临时要点停车或造成晚点的除外）的情况下，旅客因自身健康原因突发疾病可不拍发突发报。

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发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

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（）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

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《行细》CH2（频道2）：为动车组列车客运人员与车站客运人员联系频道。

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距检票标记时间不超过30分钟的已进站状态的车票可以根据实际情况进行检票标志"回置"，取消检票记录。

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（）所在地车站设立冒用身份信息处置专窗将告知确认书留存备查。（应知应会-（运营客营电〔2014〕3117号）冒用身份信息购票处置）

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棚车代用客车时，每吨位按（）计算定员。

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单选题

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2023年客运车间助理工程师招聘题库

购票信息单在车站售票窗口可打印（）。

A、1次

B、2次

C、3次

D、不限次

答案：D

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》（西铁客〔2020〕151号）规定人工窗口具备哪些功能？

点击查看答案

客运无线对讲机，原则上按岗位配备，每岗位配置（）部，班组间交接使用，按配备数量的7%备用。应知应会-（局<客运无线对讲机管理办法>）

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

铁路电子客票通过现金方式购买或是已换取报销凭证的，旅客已在12306网站退票，规定时间内领取退款在（）办理。

A. 任意车站

B. 代售点

C. 限购取票地车站

D. 限车票发站

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在未影响列车正常运行（临时要点停车或造成晚点的除外）的情况下，旅客因自身健康原因突发疾病可不拍发突发报。

A. 正确

B. 错误

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发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 已使用至到站的车票

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（）是事故赔偿、事故处理以及事故责任追究的依据。

A. 事故分析报告

B. 事故鉴定书

C. 事故认定书

D. 事故调查报告

点击查看答案

《行细》CH2（频道2）：为动车组列车客运人员与车站客运人员联系频道。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

距检票标记时间不超过30分钟的已进站状态的车票可以根据实际情况进行检票标志"回置"，取消检票记录。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（）所在地车站设立冒用身份信息处置专窗将告知确认书留存备查。（应知应会-（运营客营电〔2014〕3117号）冒用身份信息购票处置）

A. 省市级以上城市

B. 区级以上城市

C. 省会城市

D. 地市级以上城市

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棚车代用客车时，每吨位按（）计算定员。

A. 1人

B. 1.5人

C. 2人

D. 2.5人

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