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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站( )应设置"一米线",宽度为( )。

A、售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;10厘米

B、售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;10厘米

C、售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;5厘米

D、售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;5厘米

答案:A

2023年客运车间助理工程师招聘题库
售票员用餐或交接班时间实行( )售票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f919-a997-c037-4e681fd89c00.html
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《动车组应急饮食品供应实施办法》车站接到调度命令后,应急饮食品提前摆放至列车停靠站台的动车组列车餐车车厢位置,重联编组应分别摆放在前列餐车车厢位置。(应急-西铁客函(2018)841号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-6879-1035-c037-4e681fd89c00.html
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7月30日,K1032次列车开出西安站,由于当班检票员宣传不到位使得候车室内8名该次列车旅客漏乘,造成旅客投诉。问此问题如何定性?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f902-e1b8-c037-4e681fd89c00.html
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《规范》普速中型车站对进站、候车、检票组织作业有何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000356a1-a866-17f6-c037-4e681fd89c00.html
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( )属于旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f899-42d0-c037-4e681fd89c00.html
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线路中断,以下哪种情况不予退费?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f91c-eda7-c037-4e681fd89c00.html
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客运运价包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8d0-bf10-c037-4e681fd89c00.html
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电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8a5-e93a-c037-4e681fd89c00.html
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列车办理超龄儿童补全价业务时,还应加收应补票价的50%票款。(应知应会-<客规>)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-686a-cd50-c037-4e681fd89c00.html
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实名制车票,旅客丢失身份证件,列车应( ),并开具客运记录交站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f91f-4b46-c037-4e681fd89c00.html
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题目内容
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单选题
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2023年客运车间助理工程师招聘题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站( )应设置"一米线",宽度为( )。

A、售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;10厘米

B、售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;10厘米

C、售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前;5厘米

D、售票窗口、自动售(取)票机、安检通道前;5厘米

答案:A

2023年客运车间助理工程师招聘题库
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售票员用餐或交接班时间实行( )售票

A. 错时暂停

B. 替换

C. 交替

D. 关窗

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《动车组应急饮食品供应实施办法》车站接到调度命令后,应急饮食品提前摆放至列车停靠站台的动车组列车餐车车厢位置,重联编组应分别摆放在前列餐车车厢位置。(应急-西铁客函(2018)841号)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-6879-1035-c037-4e681fd89c00.html
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7月30日,K1032次列车开出西安站,由于当班检票员宣传不到位使得候车室内8名该次列车旅客漏乘,造成旅客投诉。问此问题如何定性?

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f902-e1b8-c037-4e681fd89c00.html
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《规范》普速中型车站对进站、候车、检票组织作业有何规定?
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( )属于旅客。

A. 铁路货物运输合同押运货物的人

B. 持有效铁路职工工作证的人

C. 持有效铁路通勤乘车证的人

D. 随同成人的免费乘车儿童

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线路中断,以下哪种情况不予退费?( )

A. 无票乘车加罚票款

B. 已使用至到站的车票

C. 携带品超大补收运费

D. 携带危险品补收运费

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客运运价包括( )。

A. 旅客票价

B. 行李运价

C. 包裹运价

D. 客运杂费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8d0-bf10-c037-4e681fd89c00.html
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电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于( )。

A. 1.5米

B. 1.7米

C. 1.3米

D. 1.2米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8a5-e93a-c037-4e681fd89c00.html
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列车办理超龄儿童补全价业务时,还应加收应补票价的50%票款。(应知应会-<客规>)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-686a-cd50-c037-4e681fd89c00.html
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实名制车票,旅客丢失身份证件,列车应( ),并开具客运记录交站。

A. 重新补票

B. 办理挂失补手续

C. 不再补收票价

D. 另行购票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f91f-4b46-c037-4e681fd89c00.html
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