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2023年客运车间助理工程师招聘题库

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列车运行以北京时间为准，从（）计算，实行24小时制。

A、零时起

B、1时起

C、12时起

D、23时起

答案：A

2023年客运车间助理工程师招聘题库

旅客在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，（）。

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按照流浪乞讨人员有关规定，对于列车移交或本站发现的弃婴（弃童），应由车站派出所送往当地儿童福利院、救助管理站等机构。

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站台作业车辆及移动小机具行驶速度不得超过（）。（应知应会-《规范》）

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重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客，其中"老"指65周岁以上的老年旅客。

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普速中型车站服务质量规范中对重点旅客服务有何具体要求？

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运输收入进款遵守先结账后交款原则，按日进行结账。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中的"十字"文明用语包含（）。（应知应会-规范）

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候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。()应知应会-《规范》

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包用（）列车时，应预先支付相当运费的20%的定金。

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同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（）。（应知应会-《规范》）

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2023年客运车间助理工程师招聘题库

列车运行以北京时间为准，从（）计算，实行24小时制。

A、零时起

B、1时起

C、12时起

D、23时起

答案：A

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旅客在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，（）。

A. 退还票价差额

B. 票价差额部分不予退还

C. 补收票价差额

D. 不退不补

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按照流浪乞讨人员有关规定，对于列车移交或本站发现的弃婴（弃童），应由车站派出所送往当地儿童福利院、救助管理站等机构。

A. 正确

B. 错误

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站台作业车辆及移动小机具行驶速度不得超过（）。（应知应会-《规范》）

A. 5千米/小时

B. 20千米/小时

C. 15千米/小时

D. 10千米/小时

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重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客，其中"老"指65周岁以上的老年旅客。

A. 正确

B. 错误

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普速中型车站服务质量规范中对重点旅客服务有何具体要求？

点击查看答案

运输收入进款遵守先结账后交款原则，按日进行结账。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》中的"十字"文明用语包含（）。（应知应会-规范）

A. 请

B. 不谢

C. 没关系

D. 再见

点击查看答案

候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。()应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

包用（）列车时，应预先支付相当运费的20%的定金。

A. 客车

B. 专用车

C. 豪华

D. 公务车

点击查看答案

同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（）。（应知应会-《规范》）

A. 有宣传

B. 有引导

C. 无误乘

D. 有防护

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