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2023年客运车间助理工程师招聘题库

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2023年客运车间助理工程师招聘题库

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多选题

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发生大面积晚点非正常情况时，应做到（）（《规范》）

A、安抚旅客情绪

B、做好服务工作

C、提供重点服务

D、解决旅客困难

答案：ABCD

2023年客运车间助理工程师招聘题库

（）不办理遗失物品转送。

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（）不包括本数。

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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定》所称导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识"IGDF"），用于辅助视力残疾人工作、乘车的服务犬。铁总办运（2015）60号

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《铁路旅客运输规程》每一成人旅客（）一名年龄不超高6周岁的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

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《铁路客运运价规则》第十二条规定，加快票票价的起码里程为（）km。

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车站采取人工与自助相结合的方式组织售票，售票处有业务办理范围和时间公告，提供()等多种形式的票款支付方式。（应知应会-《动车组列车旅客运输管理实施细则》）

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动车组列车软座票价基准价，每人公里二等座车为（）。应知应会-《汇编》

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《铁路旅客运输规程》车票（）统称为车票实名制管理。

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《动车组应急饮食品供应实施办法》原则上安排应急饮食品供应应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于30分钟的准备时间。（应急-西铁客函（2018）841号）

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铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（）。（应知应会-《管规》）

题目内容

(

多选题

)

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2023年客运车间助理工程师招聘题库

发生大面积晚点非正常情况时，应做到（）（《规范》）

A、安抚旅客情绪

B、做好服务工作

C、提供重点服务

D、解决旅客困难

答案：ABCD

相关题目

（）不办理遗失物品转送。

A. 国家禁止运输的物品

B. 污染车辆的物品

C. 鲜活易腐物品

D. 危险品

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（）不包括本数。

A. 下列

B. 不满

C. 不足

D. 超过

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》每一成人旅客（）一名年龄不超高6周岁的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

A. 可免费携带

B. 可携带

C. 可带

D. 不可免费携带

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《铁路客运运价规则》第十二条规定，加快票票价的起码里程为（）km。

A. 20

B. 100

C. 400

D. 500

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A. 现金

B. 银行卡

C. 支付宝

D. 微信

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动车组列车软座票价基准价，每人公里二等座车为（）。应知应会-《汇编》

A. 1.3366

B. 0.2805

C. 1.3685

D. 1.2508

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《铁路旅客运输规程》车票（）统称为车票实名制管理。

A. 实名购买

B. 实名查验

C. 实名制

D. 实名验证

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A. 正确

B. 错误

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铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（）。（应知应会-《管规》）

A. 车站调度

B. 总公司调度

C. 值班员

D. 客运调度

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