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2023年客运车间助理工程师招聘题库

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2023年客运车间助理工程师招聘题库

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实名制车票，旅客丢失身份证件，列车应（），并开具客运记录交站。

A、重新补票

B、办理挂失补手续

C、不再补收票价

D、另行购票

答案：A

2023年客运车间助理工程师招聘题库

距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票改签或变更到站至开车前8天以上的列车又在距开车前8天以上退票的核收5％的退票费。

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《旅客投诉处理管理实施细则》（西铁客函〔2018〕481号）中对涉诉单位现场调查处理投诉的规定是什么？

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有（）情形的，合同无效。（应知应会-合同法）

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2021年4月1日，一名旅客持当日宝鸡-西安 K8168次列车，到达西安站出站验票时，检票人员发现该旅客身份证件丢失，请问出站口客运员应如何处置？

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动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的( )。应知应会-《价规》

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包车时，卧车按（）核收客票及卧铺票的全价票价。

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乘降所必须在车站明显位置向旅客公告（）。《普速铁路客运管理规则》

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《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件报告实行属地报告。车站由站长或值班站长在事件发生2小时内向西安局集团公司调度所客运调度报告。（应急-西铁客函〔2020〕410号）

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办理过轨运输应报（）批准。

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预报列车进出站、检票作业、停站等信息时，车站应不晚于作业开始前（）分钟。

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2023年客运车间助理工程师招聘题库

实名制车票，旅客丢失身份证件，列车应（），并开具客运记录交站。

A、重新补票

B、办理挂失补手续

C、不再补收票价

D、另行购票

答案：A

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距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票改签或变更到站至开车前8天以上的列车又在距开车前8天以上退票的核收5％的退票费。

A. 正确

B. 错误

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《旅客投诉处理管理实施细则》（西铁客函〔2018〕481号）中对涉诉单位现场调查处理投诉的规定是什么？

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有（）情形的，合同无效。（应知应会-合同法）

A. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益

B. 恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益

C. 以合法形式掩盖非法目的

D. 损害社会公共利益

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2021年4月1日，一名旅客持当日宝鸡-西安 K8168次列车，到达西安站出站验票时，检票人员发现该旅客身份证件丢失，请问出站口客运员应如何处置？

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动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的( )。应知应会-《价规》

A. 0.5

B. 0.65

C. 0.75

D. 0.8

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包车时，卧车按（）核收客票及卧铺票的全价票价。

A. 人数

B. 实际定员

C. 种别

D. 定员

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乘降所必须在车站明显位置向旅客公告（）。《普速铁路客运管理规则》

A. 客车到开时刻

B. 停靠站

C. 严禁携带危险品进站

D. 开始和停止进站时间

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《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运突发事件报告实行属地报告。车站由站长或值班站长在事件发生2小时内向西安局集团公司调度所客运调度报告。（应急-西铁客函〔2020〕410号）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

办理过轨运输应报（）批准。

A. 铁道部

B. 国务院铁路主管部门

C. 铁路局

D. 当地政府

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预报列车进出站、检票作业、停站等信息时，车站应不晚于作业开始前（）分钟。

A. 10

B. 5

C. 15

D. 20

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