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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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《实名制车票验证工作管理办法》规定，无法出示有效身份证件原件的旅客，验证人员要及时告知旅客前往（ ）处理。（应知应会-《实名制车票验证工作管理办法》第四条）

A、公安制证口

B、公安派出所

C、售票窗口

D、民政部门

答案：A

2023年客运车间助理工程师招聘题库
日均旅客发送量5000人及以上客运站设置相对独立的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8a1-e4da-c037-4e681fd89c00.html
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购买、使用学生票、残疾军人（警察）等减价优惠实名制车票时，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠凭证原件，经资质核验后，方可（ ）。应知应会-《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8f3-58e6-c037-4e681fd89c00.html
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依据《旅客列车车递公文管理办法》，（ ）严禁采取车递公文渠道运送？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f91a-7466-c037-4e681fd89c00.html
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儿童票的座别、到站应与成人车票相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-684c-39f0-c037-4e681fd89c00.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）中提供重点旅客预约服务的形式有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000356a1-a87b-9813-c037-4e681fd89c00.html
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车站旅服系统管理平台（应急操作平台）应有用户管理和安全保密制度。()应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-6854-b4ff-c037-4e681fd89c00.html
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因旅客原因中途下车，未乘区间( )失效。（应知应会-《客规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f87a-ea33-c037-4e681fd89c00.html
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在未影响列车正常运行（临时要点停车或造成晚点的除外）的情况下，旅客因自身健康原因突发疾病可不拍发突发报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-6863-d769-c037-4e681fd89c00.html
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对于因特殊情况，急需乘车的零星军人及其随行家属，各火车站应凭（ ），给予安排尽快乘车；有驻军代表的客站，应给军代表创造一定的条件，共同做好军人乘车工作。（应知应会-《汇编》-军人优先）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8ef-dca1-c037-4e681fd89c00.html
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12306网站新增折返退差功能，办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8ab-2df6-c037-4e681fd89c00.html
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2023年客运车间助理工程师招聘题库

《实名制车票验证工作管理办法》规定，无法出示有效身份证件原件的旅客，验证人员要及时告知旅客前往（ ）处理。（应知应会-《实名制车票验证工作管理办法》第四条）

A、公安制证口

B、公安派出所

C、售票窗口

D、民政部门

答案：A

2023年客运车间助理工程师招聘题库
相关题目
日均旅客发送量5000人及以上客运站设置相对独立的（ ）。

A. 母婴室

B. 儿童免费候车娱乐区

C. 重点旅客候车区

D. 军人候车区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8a1-e4da-c037-4e681fd89c00.html
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购买、使用学生票、残疾军人（警察）等减价优惠实名制车票时，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠凭证原件，经资质核验后，方可（ ）。应知应会-《汇编》

A. 出站

B. 购票

C. 乘车

D. 使用本人坐席

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依据《旅客列车车递公文管理办法》，（ ）严禁采取车递公文渠道运送？

A. 票据、款袋

B. 国际联运清算单、财务会计账单和凭证

C. 证件、奖牌、锦旗

D. 涉密文件

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儿童票的座别、到站应与成人车票相同。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）中提供重点旅客预约服务的形式有哪些？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000356a1-a87b-9813-c037-4e681fd89c00.html
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车站旅服系统管理平台（应急操作平台）应有用户管理和安全保密制度。()应知应会-《规范》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-6854-b4ff-c037-4e681fd89c00.html
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因旅客原因中途下车，未乘区间( )失效。（应知应会-《客规》）

A. 客票

B. 动车组车票

C. 空调票

D. 车票

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在未影响列车正常运行（临时要点停车或造成晚点的除外）的情况下，旅客因自身健康原因突发疾病可不拍发突发报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-6863-d769-c037-4e681fd89c00.html
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对于因特殊情况，急需乘车的零星军人及其随行家属，各火车站应凭（ ），给予安排尽快乘车；有驻军代表的客站，应给军代表创造一定的条件，共同做好军人乘车工作。（应知应会-《汇编》-军人优先）

A. 军人证

B. 文职干部证

C. 军人通行证

D. 单位电函

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8ef-dca1-c037-4e681fd89c00.html
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12306网站新增折返退差功能，办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（ ）。

A. 24小时内

B. 10天内

C. 30天内

D. 60天内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8ab-2df6-c037-4e681fd89c00.html
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