《铁路旅客运输规程》发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用的（），按国家规定承担相应的保密义务。

A. 镇所在地

B. 乡所在地

C. 地市级以上城市

D. 首都

A. 铁路责任导致旅客到站退票时，未使用部分

B. 线路中断导致旅客退票时，已乘区间

C. 列车折返导致旅客在12306网站折返退票时，已乘区间

D. 铁路责任导致旅客退票，中途站已乘区间

A. 客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛

B. 客运人员接班前应备齐劳动保护用品

C. 严禁在接班前和工作中饮酒

D. 客运人员接班前必须进行专项业务培训

A. 客

B. 快

C. 卧

D. 空调

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 护照

B. 边境居民证

C. 身份证

D. 边境通行证

A. 自动检票闸机

B. 柱式检票机

C. 车站手持移动检票终端

D. 票剪

A. 安全护栏

B. 防撞装置

C. 防撞标识

D. 防撞装置和警示图形标志