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2023年客运车间助理工程师招聘题库

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2023年客运车间助理工程师招聘题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，凡高铁站均设有行包房，位置适当，标志醒目，配备信息终端。()应知应会-《规范》

A、正确

B、错误

答案：B

2023年客运车间助理工程师招聘题库

动车组营业站停车未对标且开放车门，车站客运值班员发现后，应使用（）通知司机。西客电2017（4）号

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依据《旅客运输统计规则》，旅客运输统计精密统计结算时间为：（）（应知应会-《统计规则》-旅客运输统计）

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对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时，由车站()护送至救助站。应知应会-《文件汇编》

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站车工作人员发现严重失信行为时，按照"谁采集，谁录入"的原则，在（）日内通过"铁路客运管理信息系统"（网页版或手机APP）中"征信管理"功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。应知应会-《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则》

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国家铁路的客运运价，以角为计算单位，不足1角的尾数按四舍五入处理。

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儿童票的到站（）成人车票的到站。（应知应会-《客规》）

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电子客票实施后，乘车凭证描述正确的是（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用"（）再见"等服务用语。（应知应会-规范）

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7月30日，K1032次列车开出西安站，由于当班检票员宣传不到位使得候车室内8名该次列车旅客漏乘，造成旅客投诉。问此问题应定性为服务质量一般问题。

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电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有停止使用等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。()应知应会-《规范》

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2023年客运车间助理工程师招聘题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，凡高铁站均设有行包房，位置适当，标志醒目，配备信息终端。()应知应会-《规范》

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

动车组营业站停车未对标且开放车门，车站客运值班员发现后，应使用（）通知司机。西客电2017（4）号

A. 手持电台

B. 手机

C. 办公电话

D. 电报

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依据《旅客运输统计规则》，旅客运输统计精密统计结算时间为：（）（应知应会-《统计规则》-旅客运输统计）

A. 24点

B. 22点

C. 20点

D. 8点

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对在站内发现的无票流浪乞讨人员中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人愿意接受救助时，由车站()护送至救助站。应知应会-《文件汇编》

A. 客运员

B. 公安民警

C. 客运值班员

D. 客运主任

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A. 5

B. 7

C. 10

D. 3

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国家铁路的客运运价，以角为计算单位，不足1角的尾数按四舍五入处理。

A. 正确

B. 错误

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儿童票的到站（）成人车票的到站。（应知应会-《客规》）

A. 近于

B. 远于

C. 不得远于

D. 相同于

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电子客票实施后，乘车凭证描述正确的是（）

A. 乘车凭证为乘车人购票时所使用的有效身份证件

B. 使用同行成人有效证件购票的儿童乘车凭证为同行成人的有效身份证件

C. 报销凭证可作为乘车凭证

D. 行程信息提示可作为乘车凭证

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《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用"（）再见"等服务用语。（应知应会-规范）

A. 请

B. 您好

C. 谢谢

D. 对不起

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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