车站旅服系统管理平台（应急操作平台）应有用户管理和安全保密制度。

A. 任意车站

B. 代售点

C. 限购取票地车站

D. 限车票发站

A. 残疾人

B. 未成年人

C. 老年人

D. 行动不便的

A. 可自动识读的有效购票证件原件

B. 有效购票证件复印件

C. 乘车人手机号码

D. 居民身份证

A. 正确

B. 错误

A. 客运车站

B. 接算站

C. 线路连接站

D. 非接算站

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 客票

B. 附加票

C. 软座

D. 卧铺票

A. 正确

B. 错误

A. 10000

B. 20000

C. 15000

D. 1000

A. 正确

B. 错误