引导旅客排队检票、有序出站，核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票补剪，防止尾随。遇有大客流可敞开出口。（应知应会-《规范》）

A. 弱、病、残

B. 幼、伤、残

C. 弱、伤、残

D. 幼、病、残

A. 车站站台客运值班员

B. 车站站台客运员

C. 司机

D. 车辆乘务人员

A. 6kg

B. 5kg

C. 8kg

D. 10kg

A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款。

B. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票价与全价票价的差额。

C. 持优待票未带证件

D. 主动补票或者经站、车同意上车补票的。

A. 全程路程单

B. 包车人姓名、电话

C. 包用车辆的种类

D. 包用车辆的数量

A. 正确

B. 错误

A. 列车停站时刻

B. 列车停站办客股道

C. 列车编组及顺位

D. 车站旅服系统设备数量、布局

A. 加快票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 座票

A. 重新补票

B. 办理挂失补手续

C. 不再补收票价

D. 另行购票

A. 20

B. 10

C. 15

D. 5