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2023年客运车间助理工程师招聘题库

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2023年客运车间助理工程师招聘题库

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判断题

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变更到站应当不晚于原车票开车前。

A、正确

B、错误

答案：B

2023年客运车间助理工程师招聘题库

持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、听力或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的，可使用残疾人旅客专用票额。

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遇有（），承运人应予以赔偿。

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除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

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《铁路旅客运输规程》席位是车票载明的车厢，以及（）位置。

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《客规》规定哪些情况不办理退票？

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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）年。（应知应会-西铁客函〔2017〕249号铁路旅客信用信息）

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12306网站新增折返退差功能，办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）。

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40《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员( )参与处理。（应急处置-规范）

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《铁路旅客运输规程》学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭（）（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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旅客开始旅行后不能退票，但因（）不能继续旅行时，经站、车证实，应退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。（应知应会-《客规》）

题目内容

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判断题

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2023年客运车间助理工程师招聘题库

变更到站应当不晚于原车票开车前。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、听力或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的，可使用残疾人旅客专用票额。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

遇有（），承运人应予以赔偿。

A. 安检设备损坏旅客携带品

B. 车站保管的遗失物品丢失

C. 候车室旅客无意摔伤，造成的身体损伤

D. 运行中，旅客无意掉下铺位，造成的身体损失

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除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 临时定期

B. 探亲

C. 就医

D. 全年定期

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《铁路旅客运输规程》席位是车票载明的车厢，以及（）位置。

A. 座位

B. 席别

C. 铺位

D. 座别

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《客规》规定哪些情况不办理退票？

点击查看答案

铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（）年。（应知应会-西铁客函〔2017〕249号铁路旅客信用信息）

A. 3

B. 5

C. 10

D. 20

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12306网站新增折返退差功能，办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）。

A. 24小时内

B. 10天内

C. 30天内

D. 60天内

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A. 全程

B. 要下车

C. 不

D. 不下车

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A. 车补车票

B. 学生证

C. 购票时所用有效身份证

D. 书面证明

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旅客开始旅行后不能退票，但因（）不能继续旅行时，经站、车证实，应退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。（应知应会-《客规》）

A. 伤

B. 换乘

C. 病

D. 误乘

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