旅客高某乘3月10日T103次到无锡，3月12日持T103次列车长编制的客运记录和2张车票（原票和后补的代用票），到站要求办理退还后补车票票价的手续，无锡站予以办理。

A. 12306网站

B. 12306铁路客服电话预约

C. 12306微信平台

D. 西铁客运微信服务号

A. 全程路程单

B. 包车人姓名、电话

C. 包用车辆的种类

D. 包用车辆的数量

A. 按旅客退票的有关规定处理

B. 不予退票

C. 核收20%退票费

D. 失效

A. 正确

B. 错误

A. 3

B. 5

C. 10

D. 20

A. 全价卧铺票价

B. 半价卧铺票价

C. 全半价卧铺票价差

D. 卧铺硬座票价差

A. 站场条件

B. 客流密度

C. 站停时间

D. 停检时间