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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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简答题
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《客规》对旅客发现携带品损失要求赔偿时有何规定?

答案:答:旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向发生站声明;在列车上发现时,应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交到站处理。旅客要求赔偿时,应当按照本规程第九十七条规定,提交携带品内容、价格、携带进站乘车等有关证明。

2023年客运车间助理工程师招聘题库
客车给水作业的给水作业要做到:( ),落实岗位职责。应知应会-《西安铁路局旅客列车给水工作管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f852-7024-c037-4e681fd89c00.html
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列举属车站责任造成旅客伤害的情形?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000356a1-a874-fc08-c037-4e681fd89c00.html
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《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》(西铁客函〔2020〕410号)中对信息上报的原则是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000356a1-a872-e648-c037-4e681fd89c00.html
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团体旅客办理改签不应晚于开车前( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f908-25f6-c037-4e681fd89c00.html
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动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以分散编组组成、两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-6870-a0f4-c037-4e681fd89c00.html
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( )的学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f907-4d77-c037-4e681fd89c00.html
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实名制车票,旅客丢失身份证件,列车应:( ),并开具客运记录交站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f89e-da08-c037-4e681fd89c00.html
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车站设置布局合理、秩序良好、通道顺畅、减少占用旅客候车空间,可根据( )实施限时候车。《普速铁路客运管理规则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8b1-76ad-c037-4e681fd89c00.html
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办理站车交接,重联动车组列车在( )。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f86f-e3c1-c037-4e681fd89c00.html
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40《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员( )参与处理。(应急处置-规范)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8eb-a538-c037-4e681fd89c00.html
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2023年客运车间助理工程师招聘题库

《客规》对旅客发现携带品损失要求赔偿时有何规定?

答案:答:旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向发生站声明;在列车上发现时,应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交到站处理。旅客要求赔偿时,应当按照本规程第九十七条规定,提交携带品内容、价格、携带进站乘车等有关证明。

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团体旅客办理改签不应晚于开车前( )小时。

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动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以分散编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-6870-a0f4-c037-4e681fd89c00.html
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( )的学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。

A. 职工大学

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C. 业余广播大学

D. 军事院校

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f907-4d77-c037-4e681fd89c00.html
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实名制车票,旅客丢失身份证件,列车应:( ),并开具客运记录交站。

A. 重新补票

B. 办理挂失补手续

C. 不再补收票价

D. 另行购票

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车站设置布局合理、秩序良好、通道顺畅、减少占用旅客候车空间,可根据( )实施限时候车。《普速铁路客运管理规则》

A. 天气情况

B. 客流量大小

C. 春暑运时期

D. 列车密度

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办理站车交接,重联动车组列车在( )。应知应会-《规范》

A. 列车运行方向前组第7、8号车位之间

B. 2、3号车位之间

C. 4、5号车位之间

D. 1、2号车位之间

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40《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员( )参与处理。(应急处置-规范)

A. 全程

B. 要下车

C. 不

D. 不下车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8eb-a538-c037-4e681fd89c00.html
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