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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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2023年客运车间助理工程师招聘题库
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)中对在站内发现和列车上下交的无票流浪乞讨人员应如何处置?

答案:答:车站对在站内发现和列车上下交的无票流浪乞讨人员,车站工作人员和公安人员要确保其在站内的安全。同时礼貌将其劝出站外并告知其向当地救助管理站求助。对其中愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人、精神病人、老年人、未成年人,由车站公安护送至救助管理站。

2023年客运车间助理工程师招聘题库
车站采取人工与自助相结合的方式组织售票,售票处有业务办理范围和时间公告,提供()等多种形式的票款支付方式。(应知应会-《动车组列车旅客运输管理实施细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f86b-17a5-c037-4e681fd89c00.html
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车站发现无人护送的精神病旅客,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8de-1b98-c037-4e681fd89c00.html
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旅客有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8ce-4bbd-c037-4e681fd89c00.html
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旅客应遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路( )工作人员的引导,按照车站的引导标志进出站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8f9-185d-c037-4e681fd89c00.html
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持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力、听力或智力三类残疾,残疾等级为一级或二级的,可使用残疾人旅客专用票额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-684e-02e6-c037-4e681fd89c00.html
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《动车组应急饮食品供应实施办法》原则上安排应急饮食品供应应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于30分钟的准备时间。(应急-西铁客函(2018)841号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-6879-60f5-c037-4e681fd89c00.html
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20人以上乘车日期、车次、( )相同的旅客可作为团体旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f89c-e976-c037-4e681fd89c00.html
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客运配套设备包括( )及其他设备。应知应会-《客运设备设施管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f855-5c20-c037-4e681fd89c00.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,中间站一般在列车到站前( )开始检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8e5-2568-c037-4e681fd89c00.html
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《客规》中联程车票指什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000356a1-a877-f60d-c037-4e681fd89c00.html
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2023年客运车间助理工程师招聘题库

《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)中对在站内发现和列车上下交的无票流浪乞讨人员应如何处置?

答案:答:车站对在站内发现和列车上下交的无票流浪乞讨人员,车站工作人员和公安人员要确保其在站内的安全。同时礼貌将其劝出站外并告知其向当地救助管理站求助。对其中愿意接受救助但行动不便和不能表达自己意愿的残疾人、精神病人、老年人、未成年人,由车站公安护送至救助管理站。

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相关题目
车站采取人工与自助相结合的方式组织售票,售票处有业务办理范围和时间公告,提供()等多种形式的票款支付方式。(应知应会-《动车组列车旅客运输管理实施细则》)

A. 现金

B. 银行卡

C. 支付宝

D. 微信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f86b-17a5-c037-4e681fd89c00.html
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车站发现无人护送的精神病旅客,应( )。

A. 通知车长

B. 严禁乘车

C. 协助护送

D. 派人护送

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旅客有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持减价票不符合减价条件

B. 无票乘车

C. 超过14周岁的儿童使用儿童票乘车

D. 持用低等级的车票乘坐高等级列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8ce-4bbd-c037-4e681fd89c00.html
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旅客应遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路( )工作人员的引导,按照车站的引导标志进出站

A. 进、出站口

B. 车站

C. 列车

D. 客运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8f9-185d-c037-4e681fd89c00.html
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持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力、听力或智力三类残疾,残疾等级为一级或二级的,可使用残疾人旅客专用票额。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-684e-02e6-c037-4e681fd89c00.html
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《动车组应急饮食品供应实施办法》原则上安排应急饮食品供应应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于30分钟的准备时间。(应急-西铁客函(2018)841号)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569f-6879-60f5-c037-4e681fd89c00.html
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20人以上乘车日期、车次、( )相同的旅客可作为团体旅客。

A. 座别

B. 票种

C. 到站

D. 发站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f89c-e976-c037-4e681fd89c00.html
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客运配套设备包括( )及其他设备。应知应会-《客运设备设施管理办法》

A. 旅服系统设备

B. 售票系统设备

C. 服务设备

D. 特殊用途设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f855-5c20-c037-4e681fd89c00.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,中间站一般在列车到站前( )开始检票。

A. 5min

B. 10min

C. 15min

D. 20min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003569c-f8e5-2568-c037-4e681fd89c00.html
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《客规》中联程车票指什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000356a1-a877-f60d-c037-4e681fd89c00.html
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