答案：答：（1）综控操作人员发现客服系统设备故障，应迅速报告设备管理或维护单位，立即维修，尽快恢复设备使用。（2）主动与行车部门联系，准确掌握旅客列车到开时刻、股道使用情况。与客运各岗位要及时联系，互通信息，做好检票放行和站台乘降组织。（3）备用广播系统正常时，使用备用广播系统进行广播。备用广播系统无法使用时，车站应启动应急措施，进行人工组织引导。（4）客运人员应提前到岗，在天桥口、地道口、站台、检票口等处加强引导。客运人员应充分利用便携式扩音设备、引导牌等工具，准确导向。条件允许时，采取提前预检、专人带队、引导上车等措施，保证旅客安全有序乘降。
答案：答：（1）综控操作人员发现客服系统设备故障，应迅速报告设备管理或维护单位，立即维修，尽快恢复设备使用。（2）主动与行车部门联系，准确掌握旅客列车到开时刻、股道使用情况。与客运各岗位要及时联系，互通信息，做好检票放行和站台乘降组织。（3）备用广播系统正常时，使用备用广播系统进行广播。备用广播系统无法使用时，车站应启动应急措施，进行人工组织引导。（4）客运人员应提前到岗，在天桥口、地道口、站台、检票口等处加强引导。客运人员应充分利用便携式扩音设备、引导牌等工具，准确导向。条件允许时，采取提前预检、专人带队、引导上车等措施，保证旅客安全有序乘降。
A. 列车运行方向前组第7、8号车位之间
B. 2、3号车位之间
C. 4、5号车位之间
D. 1、2号车位之间
A. 卧铺
B. 一等坐席
C. 商务席
D. 特等座
A. 投诉
B. 建议
C. 咨询
D. 意见
A. 车次
B. 车厢顺号指引牌
C. 检票车次牌
D. 运行方向
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
