答案：B
答案：B
A. IQ
B. EQ
C. AQ
A. 领导人
B. 管理人
C. 负责人
D. 执行人
A. 维修环境
B. 维护程序
C. 维修方法
D. 维护措施
A. 策划
B. B实施
C. C检查
D. D处置
A. 制定标准
B. 执行标准
C. 检查标准
D. 完善标准
A. 使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
B. 使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
C. 使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
D. 使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
A. 心理疾病
B. 生理疾病
C. 心身疾病
D. 身心疾病
A. 沟通从问开始
B. 重要的不是做了什么，而是说了什么
C. 重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么
D. 重要的不是你说了什么，而是你听到了什么
