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2.2024班组长复习题（综合)

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2.2024班组长复习题（综合)

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马克思主义的基本原理是（）

A、立场

B、观点

C、方法

D、系统

答案：ABC

2.2024班组长复习题（综合)

服务质量就是满足顾客需求，并且一次把事情做对。如铁路运输中，“( )准确、正点、”等基本要求。

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8S管理中管理，重在对规范、制度的执行、考核是（）。

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班组长无权推荐本班组员工学习深造和晋级。（）

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劳动防护用品就是劳动者在劳动过程中为防御物理、化学、生物等有害因素伤害人体而穿戴和配备的各种物品的总称。（）

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班组质量管理的基本任务在于防止不合格的产生和对（）的控制，并改进产品加工和服务提供的质量。

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（）是铁路职工职业道德实践的行动指南。

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员工的动力一般包括潜在力和需求力（）。

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人民铁路为人民是调解铁路经济效益和（）的根本原则。

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（　）是传递注意、警告的信息。

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班组交接班的“三定”是定时间、定人员和（）。

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多选题

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2.2024班组长复习题（综合)

马克思主义的基本原理是（）

A、立场

B、观点

C、方法

D、系统

答案：ABC

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服务质量就是满足顾客需求，并且一次把事情做对。如铁路运输中，“( )准确、正点、”等基本要求。

A. 安全

B. 微笑

C. 无误

D. 事故

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8S管理中管理，重在对规范、制度的执行、考核是（）。

A. 整顿

B. 清扫

C. 整理

D. 清洁

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班组长无权推荐本班组员工学习深造和晋级。（）

点击查看答案

劳动防护用品就是劳动者在劳动过程中为防御物理、化学、生物等有害因素伤害人体而穿戴和配备的各种物品的总称。（）

点击查看答案

班组质量管理的基本任务在于防止不合格的产生和对（）的控制，并改进产品加工和服务提供的质量。

A. 合格

B. 不合格

C. 合法

点击查看答案

（）是铁路职工职业道德实践的行动指南。

A. 为旅客和货主服务

B. 人民铁路为人民

C. 为社会服务

D. 为铁路企业服务

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员工的动力一般包括潜在力和需求力（）。

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人民铁路为人民是调解铁路经济效益和（）的根本原则。

A. 社会效益

B. 旅客和货主效益

C. 个人效益

D. 集体效益

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（　）是传递注意、警告的信息。

A. 红

B. 蓝

C. 黄

D. 绿

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班组交接班的“三定”是定时间、定人员和（）。

A. 定地点

B. 定内容

C. 定流程

D. 定方式

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