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客运系统-铁路客运员题库
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客运系统-铁路客运员题库
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条,旅客违规携带的物品按下列规定处理:如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费。

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

答案:A

客运系统-铁路客运员题库
青藏铁路精神的内核是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000363a4-3e4c-0614-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十二条,旅客行李,铁路运输企业应当认真检查、检斤复磅,必要时可会同( )开包检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-26fd-c2b6-c091-003987170300.html
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2020年11月,中共中央党史和文献研究院编辑的习近平《论党的宣传思想工作》出版。这部重要著作,将马克思主义宣传理论推进到一个新境界,指引中国共产党宣传工作走向高度成熟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000363a4-3e9a-8596-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条,未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理( ),开具客运记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2722-fc69-c091-003987170300.html
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《普速大型车站服务质量规范》第5.3.5条,落客平台、站台设置的垃圾箱(桶)上有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2763-d12e-c091-003987170300.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中压缩气体和液化气体不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-277e-04ac-c091-003987170300.html
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48.旅客投诉的定义、受理渠道、处理原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003639a-bbc7-116a-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十三条客运车站的电气设备、线路须符合国家有关电气安全技术标准。严禁( )电气线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-280d-1862-c091-003987170300.html
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《铁路行包运输管理办法》规定,承运行李时,应当要求旅客出具( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-27da-9656-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四条,铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-285a-e1d9-c091-003987170300.html
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单选题
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客运系统-铁路客运员题库

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条,旅客违规携带的物品按下列规定处理:如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费。

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

答案:A

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青藏铁路精神的内核是什么?

A. 挑战极限、勇创一流

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十二条,旅客行李,铁路运输企业应当认真检查、检斤复磅,必要时可会同( )开包检查。

A. 公安人员

B. 乘警

C. 站警

D. 地方警察

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2020年11月,中共中央党史和文献研究院编辑的习近平《论党的宣传思想工作》出版。这部重要著作,将马克思主义宣传理论推进到一个新境界,指引中国共产党宣传工作走向高度成熟。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000363a4-3e9a-8596-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条,未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理( ),开具客运记录。

A. 补收票价差额手续

B. 手续费

C. 补票

D. 补收

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《普速大型车站服务质量规范》第5.3.5条,落客平台、站台设置的垃圾箱(桶)上有( )。

A. 烟灰盒

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中压缩气体和液化气体不包括( )。

A. 氮气

B. 环氧乙烷

C. 二甲醚

D. 丁烷

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48.旅客投诉的定义、受理渠道、处理原则。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十三条客运车站的电气设备、线路须符合国家有关电气安全技术标准。严禁( )电气线路。

A. 违章使用电热器具

B. 严禁超负荷用电

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《铁路行包运输管理办法》规定,承运行李时,应当要求旅客出具( )。

A. 车票

B. 客票

C. 身份证

D. 相关证明

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四条,铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-285a-e1d9-c091-003987170300.html
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