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《普速大型车站服务质量规范》第5.2.2条，旅客问讯时，（ ）旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

A、面向

B、背向

C、侧向

D、相向

答案：A

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《普速大型车站服务质量规范》第5.2.4条，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（ ）”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2761-8d3e-c091-003987170300.html
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2.《铁路法》关于人身伤亡的法定责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003639a-baad-ceaa-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条，旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自（ ）补收行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2733-e873-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十八条，因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，超过免费保管期限时，按（ ）核收保管费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2711-5d64-c091-003987170300.html
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《普速大型车站服务质量规范》第3.2.1条，危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在进站口旅客进站流线、行包房适当位置，不影响（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2750-5ea4-c091-003987170300.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中压缩气体和液化气体不包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-277d-8224-c091-003987170300.html
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习近平总书记在党的二十大报告中指出，我国经济总量占世界经济的比重达百分之十八点五，提高七点二个百分点，稳居世界（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000363a4-3e78-9bbe-c091-003987170300.html
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38.车票实名制查验的列车途中查验要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003639a-bb88-9f08-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十一条，铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行（ ）。旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2707-def2-c091-003987170300.html
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43.列车客运乘务人员用语的标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003639a-bba7-a6f9-c091-003987170300.html
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《普速大型车站服务质量规范》第5.2.2条，旅客问讯时，（ ）旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

A、面向

B、背向

C、侧向

D、相向

答案：A

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相关题目
《普速大型车站服务质量规范》第5.2.4条，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（ ）”字形。

A. V

B. A

C. T

D. 丁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2761-8d3e-c091-003987170300.html
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2.《铁路法》关于人身伤亡的法定责任。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十七条，旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自（ ）补收行李运费。

A. 上车站至下车站

B. 上车站

C. 下车站

D. 列车全程

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十八条，因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，超过免费保管期限时，按（ ）核收保管费。

A. 日

B. 月

C. 时

D. 分

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《普速大型车站服务质量规范》第3.2.1条，危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在进站口旅客进站流线、行包房适当位置，不影响（ ）。

A. 旅客通行

B. 业务办理

C. 美观

D. 站场设置

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的易燃易爆品中压缩气体和液化气体不包括（ ）。

A. 二氧化碳

B. 氢气

C. 甲烷

D. 乙烷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-277d-8224-c091-003987170300.html
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习近平总书记在党的二十大报告中指出，我国经济总量占世界经济的比重达百分之十八点五，提高七点二个百分点，稳居世界（）。

A. 第一位

B. 第二位

C. 第三位

D. 第四位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000363a4-3e78-9bbe-c091-003987170300.html
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38.车票实名制查验的列车途中查验要求。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十一条，铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行（ ）。旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定

A. 安全检查

B. 监督

C. 检查

D. 查验

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2707-def2-c091-003987170300.html
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43.列车客运乘务人员用语的标准。
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