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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十九条，旅客凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签。

A、正确

B、错误

答案：A

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2851-e0a6-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇九条有关行车人员发现列车发生火灾时应立即向（ ）报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-274d-5ca5-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十条规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可退还（ ）票价差额。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第246条规定，行车公寓是专为乘务人员服务的生产设施，应实行（ ）管理。
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《普速大型车站服务质量规范》第5.1.3条，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（ ）毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-275f-02c4-c091-003987170300.html
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《普速大型车站服务质量规范》第4.3条，有电子显示引导系统，满足温度环境使用要求，室外显示屏具有（ ）、防尘等性能，信息显示及时，每屏信息的显示时间适当，便于旅客阅读。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2833-9cff-c091-003987170300.html
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22.发生旅客人身伤害的报告规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003639a-bb1e-d932-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：多收或少收运输费用时，为核收该项费用的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-273e-26e3-c091-003987170300.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第六十八条第6项规定，作业人员因患有（ ）而导致行为失控，造成伤亡的，定该作业人员所在单位责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2794-393e-c091-003987170300.html
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《普速大型车站服务质量规范》第5.4.2条，少数民族自治地区车站不可增加当地通用的民族语言播音。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十九条，旅客凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签。

A、正确

B、错误

答案：A

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相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

A. 正确

B. 错误

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第一百〇九条有关行车人员发现列车发生火灾时应立即向（ ）报告。

A. 车站

B. 行车调度

C. 供电段

D. 车辆段

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十条规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可退还（ ）票价差额。

A. 已收票价与已乘区间

B. 已收票价与未乘区间

C. 应收票价与未乘区间

D. 已使用票价与未乘区间

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第246条规定，行车公寓是专为乘务人员服务的生产设施，应实行（ ）管理。

A. 标准化

B. 星级

C. 统一

D. 规范化

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《普速大型车站服务质量规范》第5.1.3条，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（ ）毫米的耳钉。

A. 3

B. 2

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-275f-02c4-c091-003987170300.html
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《普速大型车站服务质量规范》第4.3条，有电子显示引导系统，满足温度环境使用要求，室外显示屏具有（ ）、防尘等性能，信息显示及时，每屏信息的显示时间适当，便于旅客阅读。

A. 防雨

B. 防湿

C. 防寒

D. 防晒

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22.发生旅客人身伤害的报告规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003639a-bb1e-d932-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零六条,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费时，有效期从下列日期起计算：多收或少收运输费用时，为核收该项费用的（ ）。

A. 次日

B. 当日

C. 18时

D. 20时

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《铁路交通事故调查处理规则》第六十八条第6项规定，作业人员因患有（ ）而导致行为失控，造成伤亡的，定该作业人员所在单位责任。

A. 脑溢血

B. 心肌梗塞

C. 突发疾病

D. 职业禁忌症

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《普速大型车站服务质量规范》第5.4.2条，少数民族自治地区车站不可增加当地通用的民族语言播音。

A. 正确

B. 错误

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