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14.常旅客积分兑换车票的规定。

答案:答案:《铁路常旅客服务办法》第33条(一)允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准。(二)积分只能兑换直达票。(三)积分兑换的车票票面不显示票价。(四)积分用于兑换车票时,100积分相当于1元人民币。

客运系统-铁路客运员题库
《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第229条规定,全国各线的列车运行方向,以铁路总公司的规定为准,但枢纽地区的列车运行方向,由( )规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-27b4-1dd2-c091-003987170300.html
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《铁路行包运输管理办法》规定,车站应当妥善保管( )行包,在规定的免费保管期限内原则上应在票面指定的到站行包房保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-27da-2c4e-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条,( )可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十七条,行李超过运到期限( )日以上仍未到达时,旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。
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《普速大型车站服务质量规范》第4.2.3条,( )设有儿童票标高线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2832-d599-c091-003987170300.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第211条规定,旅客列车及生产生活用水,给水站须进行定期水质( )。
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《普速大型车站服务质量规范》第3.4条,站台两端设置防护栅栏(行包、邮政作业端除外)并有“( )”或“旅客止步”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2754-88d5-c091-003987170300.html
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《普速大型车站服务质量规范》第5.1.3条,按岗位换装统一,衣扣拉链整齐。系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-275e-8f81-c091-003987170300.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第一条规定,为及时准确调查处理铁路交通事故,严肃追究事故责任,防止和减少铁路交通事故的发生,根据( )制定本规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-27a4-1931-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十二条,旅客办理改签时,改签后的车票票价低于原票价时,( )票价差额,核收票价差额的退票费。
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14.常旅客积分兑换车票的规定。

答案:答案:《铁路常旅客服务办法》第33条(一)允许积分兑换的车票以12306网站实际查询结果为准。(二)积分只能兑换直达票。(三)积分兑换的车票票面不显示票价。(四)积分用于兑换车票时,100积分相当于1元人民币。

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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第229条规定,全国各线的列车运行方向,以铁路总公司的规定为准,但枢纽地区的列车运行方向,由( )规定。

A. 铁路局

B. 铁路局运输部门

C. 铁路局总工室

D. 枢纽站

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《铁路行包运输管理办法》规定,车站应当妥善保管( )行包,在规定的免费保管期限内原则上应在票面指定的到站行包房保管。

A. 到达

B. 发送

C. 中转

D. 被阻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-27da-2c4e-c091-003987170300.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十六条,( )可购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。

A. 华侨学生

B. 港澳台学生

C. 中学生

D. 高中生

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七十七条,行李超过运到期限( )日以上仍未到达时,旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。

A. 40

B. 30

C. 20

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2712-48e9-c091-003987170300.html
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《普速大型车站服务质量规范》第4.2.3条,( )设有儿童票标高线。

A. 售票处

B. 候车区(室)

C. 出站检票处

D. 补票处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2832-d599-c091-003987170300.html
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第211条规定,旅客列车及生产生活用水,给水站须进行定期水质( )。

A. 检测

B. 观测

C. 观察

D. 测量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-27af-1e7a-c091-003987170300.html
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《普速大型车站服务质量规范》第3.4条,站台两端设置防护栅栏(行包、邮政作业端除外)并有“( )”或“旅客止步”标志。

A. 禁止通行

B. 禁止通过

C. 严禁进入

D. 严禁出入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2754-88d5-c091-003987170300.html
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《普速大型车站服务质量规范》第5.1.3条,按岗位换装统一,衣扣拉链整齐。系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为( )。

A. 黑色

B. 棕色

C. 咖色

D. 灰色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-275e-8f81-c091-003987170300.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第一条规定,为及时准确调查处理铁路交通事故,严肃追究事故责任,防止和减少铁路交通事故的发生,根据( )制定本规则。

A. 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

B. 《铁路法》

C. 《安全生产法》

D. 《铁路安全管理条例》

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十二条,旅客办理改签时,改签后的车票票价低于原票价时,( )票价差额,核收票价差额的退票费。

A. 退还

B. 不退

C. 应收

D. 补收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036398-2718-a0c2-c091-003987170300.html
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