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客运系统-铁路客运员题库

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习近平在学习贯彻党的二十大精神研讨班开班式上强调，推进中国式现代化是一个系统工程，需要统筹兼顾、系统谋划、整体推进，正确处理好顶层设计与实践探索、战略与策略、守正与创新、（）、（）、（）等一系列重大关系。

A、效率与公平

B、活力与秩序

C、自立自强与对外开放

D、改革与发展

答案：ABC

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十五条，旅客在（）退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十四条，旅客需对录入的三种严重失信行为进行补票时，可到车站（）办理。

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17.《价规》关于儿童、学生、残疾军人票价的规定。

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第32条规定，段管线是指机务、车辆、工务、电务、供电等段（）并由其管理的线路。

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《铁路行包运输管理办法》规定，上门接取的行包，与客户交接前应当（）。

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第255条规定，列尾装置在使用前，必须按规定进行（），合格后方可投入运用。

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44.列车客运工作人员解答旅客问讯的标准。

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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十四条客运车站设置的广告、灯箱应采用不燃或易燃材料，电线、电缆及光缆应采用低烟无卤型，电气线路及照明装置应采取防火安全措施。

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45.列车客运工作人员坐立、行走的标准。

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的毒害品不包括（）。

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客运系统-铁路客运员题库

习近平在学习贯彻党的二十大精神研讨班开班式上强调，推进中国式现代化是一个系统工程，需要统筹兼顾、系统谋划、整体推进，正确处理好顶层设计与实践探索、战略与策略、守正与创新、（）、（）、（）等一系列重大关系。

A、效率与公平

B、活力与秩序

C、自立自强与对外开放

D、改革与发展

答案：ABC

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A. 12306网站

B. 自动售票机

C. 电话

D. 车站

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《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十四条，旅客需对录入的三种严重失信行为进行补票时，可到车站（）办理。

A. 指定售票窗口

B. 任一售票窗口

C. 补票窗口

D. 值班处

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17.《价规》关于儿童、学生、残疾军人票价的规定。

点击查看答案

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第32条规定，段管线是指机务、车辆、工务、电务、供电等段（）并由其管理的线路。

A. 专用

B. 使用

C. 共用

D. 连接

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《铁路行包运输管理办法》规定，上门接取的行包，与客户交接前应当（）。

A. 先验视、后封箱

B. 先封箱、后验视

C. 验视

D. 封箱

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第255条规定，列尾装置在使用前，必须按规定进行（），合格后方可投入运用。

A. 检测

B. 检查

C. 实验

D. 调试

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44.列车客运工作人员解答旅客问讯的标准。

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A. 正确

B. 错误

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45.列车客运工作人员坐立、行走的标准。

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的毒害品不包括（）。

A. 汞（水银）

B. 灭鼠药

C. 硫酸二甲酯

D. 高毒化学品

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